to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’daki Latanya Otel bünyesinde bulunan Luna Den SPA merkezinden Nisan 2025’te 10 seanslık masaj paketi satın aldım ...ve yaklaşık 12.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında tarafıma ne bir sözleşme, ne fiş, ne de fatura verildi. Daha sonra masaj randevusu almak için
Ankara’daki Latanya Otel’in bünyesinde bulunan SPA merkezine güvenerek Nisan 2025’te 10 seanslık masaj paketi satın aldı...m ve yaklaşık 12 bin TL’yi IBAN üzerinden EFT olarak ödedim. Ödeme sırasında herhangi bir sözleşme, fiş veya fatura verilmedi. Aldığım paketten yalnızca 2 seans kullanabildim; Haz
Bayramda tatil için otele gittik. 5 yıldız otel ful dolu yemek çok ama lezzet yok. Su üst katlara zor çıkıyor duş için. ...Klozet tıkandı. Hamam kullanmak için gittiğimizde eşimle müşteri var masaj ve kese için randevulu deyip bizi göbek taşından kaldırıp elimizdeki taşıda aldılar. Bizde müşteri idik ö
2025 yılı ortasında Bakırköy Sheraton Otel bünyesindeki SPA’dan 24.500 TL ödeyerek masaj paketi satın aldık. Satın alma ...sırasında paketin bitiş tarihiyle ilgili olarak yıl sonuna kadar geçerli olacağı, ya da belirli bir son kullanım tarihi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen Aralık ayı
Ducale Lara otelinde mayıs ayının son haftasında her şey dahil konseptinde yaptığımız konaklamada yaşadığımız olumsuzluk...lar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle misafir ilişkileri tarafındaki yaklaşım, tatil boyunca yaşadıklarımızın üzerine eklenince otel hakkındaki genel düşüncemizi
27–30 Mayıs tarihleri arasında Antalya Kiriş’te bulunan uk Otel’de konaklıyorum. Otel, internet ve görsellerde kendini 5... yıldızlı olarak tanıtmasına rağmen gerçekte vaat edilen hiçbir hizmeti sunmuyor. Sauna, hamam ve masaj gibi hizmetler satılıyor gibi gösterilmesine rağmen otelde bu hizmetlerin hi
26 Mayıs günü yoğun bir haftanın ardından dinlenmek ve rahatlamak için bir arkadaşımla birlikte İzmir Menemen’deki Ft Lo...tus Termal Otel’in SPA bölümüne gittik. Rezervasyon sırasında bize kese için 18.40, masaj için ise 19.30 saati verildi ve toplam 2.790 TL ödeyeceğimiz söylendi. Tesise gittiğimizde
İstanbul Bayrampaşa’daki Lionel Hotel’in SPA bölümünden yaklaşık 1 yıl önce..., Erdal Ç******* adına 60 seanslık masaj paketi satın aldım. Satın alırken
21.09.2024 tarihinde ailemle birlikte Alan Xafira Deluxe Resort & SPA oteline giriş yaptık, şu an 5. Kat 1546 numaralı o...dada konaklıyoruz ve pazartesi günü çıkış yapacağız. Otelin tanıtımında Türk hamamı ve saunanın ücretsiz olduğu, yalnızca masajların ücretli olduğu bilgisi verildi. Hamam resepsiyo
16 Mayıs–19 Mayıs tarihleri arasında kalabalık bir arkadaş grubuyla, toplamda 5 odalık rezervasyon yaparak Crystal Water...world Belek otelinde konakladık. 1142 numaralı odada, ç. A. Ş. İsmiyle giriş yaptık. Otele vardığımızda resepsiyon ve lobi adeta mahşer yeri gibiydi; sabah saatlerinden beri bekley
21 Mayıs tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Wes Otel SPA’da 1 saat masaj, ıslak alan kullanımı ve içecek ikramı içeren b...ir paket aldım ve 1.300 TL ödemeyi kartla yaptım. Ancak tesisin genel durumu ve hizmet kalitesi ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmedi. Islak alanlarda duş başlıkları kırık, tuvale
Bağdat Caddesi üzerinde bulunan a11 Hotel’in SPA bölümünden yıl başında 10 seanslık masaj paketi satın aldım, bu paketin... sadece 3 seansını kullanabildim. Yaklaşık 12.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Son iki aydır SPA'ya gidemiyorum çünkü hiçbir bilgilendirme yapılmadan SPA kapatıldı, telefonlara
16 Mayıs gecesi İzmir’deki Lucid Otel’de konakladım. Rezervasyon öncesinde evcil hayvanımla geleceğimi özellikle belirtt...im ve otel tarafından evcil hayvan kabul ettikleri, bunun memnuniyetle karşılandığı söylendi. Ancak otele giriş yaptıktan sonra, köpeğim yalnızca iki kere havladığı için hem oda te
İstanbul Kadıköy’deki a11 Otel Cadde’nin içinde yer alan Aruni SPA’dan 12 seanslık masaj paketi satın aldım. İlk gittiği...m masaj seansında, 12 adet alırsam çok daha karlı olacağı söylenerek bu paketi almaya ikna edildim ve 01.08.2025 tarihinde kredi kartıyla toplam 15.000 TL ödedim. Kısa bir süre so
"Buradaki sorumlu Acente personeline çok teşekkürler"
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum Bilgen hanim. Bu olay otele ve hizmetine bağlı değil. Bu şekilde şikayetimi belirttiğim için üzgünüm, daha iyi bilemedim. Sorunu en güzel şekilde cözdünüz, memnun kaldık. Fikrimi bir iade, indirim kodu vs değiştirmedi (bunu istemedim zaten otelin Hizmet muhtesem hata yapmadılar), Bilgen hanimin profesyonel bir şekilde olayı analiz etmesi, anlamsi ve gerekenleri yapması silayetimi kaldırmaya neden oldu. Zaten böyle bir hizmete sahip olan bir otelden böyle profesyonel bir çözüm yolu beklerdim! Tessekür ediyorum"
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Fi Club’tan daha önce aldığım paketimden kalan 5 masaj hakkım vardı, ayrıca üzerine 20 ma...saj içeren yeni bir paket satın aldım ve 5 masajı da hediye ettiler. Toplamda 30 masaj hakkım olmasına rağmen, 2025 Temmuz ayından beri şube kapalı olduğu için bu hizmetlerden hiç
16.03.2026 tarihinde saat 19:00’da İstanbul Raffles Otel SPA’da aldığımız masaj hizmetinden son derece memnuniyetsiz ayr...ıldık. Hijyen ve hizmet kalitesi tam bir hayal kırıklığıydı. Özellikle terapist seçiminde profesyonellikten çok uzak bir yaklaşım vardı, bu da tüm deneyimi olumsuz etkiledi. Bize
0850 532 52 90 numaralı telefon, Türkiye'nin önde gelen indirim ve kampanya platformlarından biri olan Grupanya'ya ait r...esmi müşteri hizmetleri ve rezervasyon hattıdır. Kullanıcıların platform üzerinden satın aldıkları veya almayı planladıkları hizmetlerle ilgili iletişim kurabilmesi için tahsis edi
Jw Marriott Ankara Otel’in spor salonu ve SPA bölümüne yaklaşık iki yıldır üyeydim, üçüncü yıl için de üyeliğimi yeniley...ip kese‑köpük paketi aldım. Daha sonra bir ameliyat geçireceğim için üyeliğimi dondurmak zorunda kaldım. SPA müdürü, dondurma işlemi için her ay raporlarımı kendisine WhatsApp üzer
23 Nisan tarihinde Bilkent Otel Sanitas SPA’da masaj ve SPA hizmeti aldım. Ancak dinlenme alanında müşterilerin yüksek s...esle ve sürekli konuşmasından dolayı sakin ve huzurlu bir ortam bulamadım. SPA gibi sessiz ve dinlenmeye yönelik olması gereken bir alanda bu gürültü deneyimimi tamamen olumsuz etk
Bağdat Caddesi a11 Hotel bünyesinde bulunan fi SPA’dan 14 Temmuz 2025 tarihinde 12+2 seanslık bir masaj paketi satın ald...ım. 18.000 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut olmasına rağmen, çeşitli bahaneler nedeniyle bu paketi bir kez bile kullanamadım. Ön
27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Göztepe Parkı karşısında bulunan a11 Exclusive Otel bünyesinde kiralama usulüyle faaliye...t gösteren SPA işletmesinden, işletmeci u** s** aracılığıyla 26 adet kese köpük ve 1 saatlik masaj hizmeti için 37.500 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit halinde
10 – 12 Nisan tarihleri arasında Gülümser Hatun Termal Otel’de toplam 7 kiş...i olarak konakladık ve maalesef işletmeden son derece memnuniyetsiz ayrıldı
