to read complaints and reviews, or file yours. 
"İadem yapıldı teşekkürler"
08.04.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesinden iki adet çanta siparişi verdim. Ürünler orta boy metal detaylı bucket çanta ve ayarlanabilir askılı...
Mango’nun internet sitesinden 26.12.2025 tarihinde bir cüzdan sipariş ettim. Sipariş numaram EWM4LZ, ürün bedeli ise kredi kartımdan 549,94 TL olarak çekildi. Ürünün yurt dışından geldiği söylendiği için belirtilen süreyi bekledim; ancak şubat ayına gelmemize rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ş...
15 Nisan 2026 tarihinde Mango online sitesinden 7.899,96 TL tutarında, içerisinde babet, kemer, gömlek ve şort bulunan F2G4IP numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Mango online mağazadan aldığım bir ürün için evden teslim almalı iade talebi oluşturdum ve sistem bana bir iade kodu verdi. İş yerinde ürünümü başka bir kurye yanlışlıkla almış, daha sonra geri getirildi ve Hepsijet kuryesine teslim ettik ancak bu sırada elimdeki iade kodu iptal olmuş. Tekrar evden...
Mango internet sitesi üzerinden F2HTA0 numaralı siparişimde yaklaşık 16.600 TL tutarında alışveriş yaptım ancak siparişim eksik ürünlerle teslim edildi. Eksik gelen ürünlerin ücret iadesi ise hiçbir şekilde yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm su...
Yaklaşık 10 gündür Mango’dan üst üste sipariş veriyorum ve her seferinde yanlış ürün gönderiliyor. Son olarak F2NWR4 numaralı siparişimde de aynı sorun tekrarlandı. WhatsApp hattınıza sipariş oluşturma ekran kayıtlarını iletmiş, özellikle talep ettiğim ürünün doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ri...
Mango’dan 16/04/2026 tarihinde ekrü renk bir trençkot siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal talebinde bulundum ancak talebim reddedildi ve ürün hazırlanma aşamasına geçti. Ardından ürünün tükendiği bilgisiyle siparişim kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen bugüne kadar iade...
6 Nisan’da Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim F2156Z numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmediği için süreçten oldukça mağdur oldum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hemen kargo...
04.02.2026 tarihinde Mango online üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim. Sitede teslim süresi 21 gün olarak görünmesine rağmen ürünüm 11.04.2026 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı ve iki aydan uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Süre çok uzayınca müşter...
Mango’nun internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte iki kez üst üste yanlış ürün gönderimi yaşadım ve artık ücret iadesi talep ediyorum. İlk olarak siyah wide leg bir pantolon sipariş ettim, ancak bana mavi ballon model bir pantolon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iade etme...
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde F2EJ70 numaralı siparişi verdim. Üyelik bilgilerimdeki adres ve telefon bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, siparişim kargo sürecinde “yanlış adres” gerekçesiyle hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden geri gönderilmiş. Durumu...
Mango online siteden aldığım triko, t-shirt, pantolon ve ayakkabı için iade işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve bu nedenle ürünleri geri gönderemiyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat her sefer...
Mango uygulaması üzerinden 17.04.2026 tarihinde Ankara’dan F2IT6U numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş ekranında kargonun 2–4 gün içinde ulaşacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak aynı akşam siparişimin “satışta olmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail aldım. Bu ürünü uygulamada stokta v...
Mango’dan aldığım üç adet tişörtü geçen hafta çarşamba günü iade için kargo ile geri gönderdim. Ürünler evden aldırıldı ancak tarafıma herhangi bir iade kodu veya takip numarası paylaşılmadı. Bu üç t-shirt için yaklaşık 2700 TL ödeme yapmıştım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade süreci...
Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iade talebinde bulunmama rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Hepsijet kargo, iade için kargomu evimden teslim almak üzere gelmediği gibi beni arayıp gelemeyeceklerini, 24 saat içinde kargoyu benim götürmem gerektiğini söyledi. Köyde yaşıyor ...
Mango online mağazasından satın aldığım, sipariş numarası F1F75C olan ürünüm 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak iade sürecinde yaşadığım teknik sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade seçeneklerinden mağazadan iade, bana en yakın mağazanın yaklaşık 2 saat uzaklıkta...
14.03.2026 tarihinde https://shop.mango.com/tr/tr/h/home sitesinden eşime çanta hediye aldım. Ancak tarih 16.03.2026 olmasına rağmen F13RR7 sipariş numaralı ürünüm halen daha bu kurum tarafından 12 ile 22 iş günü içinde gönderilecek denmesine rağmen 23. İş günü oldu fakat hala tarafıma gönderilmedi....
Mango’nun online mağazasından F23VAX numaralı siparişimle satın aldığım, referans numarası 27027169 olan büzgülü kombine kumaşlı bluzu iade etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden iade sürecini tamamlayamıyorum. İade işlemini başlatmak için sisteme girdiğimde “Talebiniz tamamlanamadı. Hatayı d...
Mango’nun online mağazasından 06.04.2026 tarihinde siyah renk “El Yapımı Yün Kemerli Palto” satın aldım. Ancak tarafıma kaban yerine, fiyatı yaklaşık 1.000 TL daha düşük olan şifon bir elbise gönderildi. Ürünü “yanlış ürün” diyerek 13.04.2026 tarihinde iade ettim. 15.04.2026 tarihinde iadem onaylan...
19 Şubat’ta Mango’dan online olarak aldığım ürünü Hepsijet ile iade ettim. Aradan 56 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram EY6ZB8’dir. Hem Mango hem de Hepsijet ile defalarca kez görüşme yaptım, her seferinde sadece kaydın oluşturu...
Mango’nun internet sitesi üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası F1MMND olan pantolon siparişim için yasal süresi içinde iade talebi oluşturdum. Ürün beden olarak küçük geldiği için cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak kurye, belirlenen iade alma tarihinde adrese geldiğinde ...
Mango online mağazasından F29OM3 numaralı siparişimi 11’inde verdim ve bugün teslim aldım. Siparişimde 4 adet ürün vardı: 1 adet mont, 1 adet toka detaylı shopper çanta, 1 adet blazer ceket ve 1 adet keten gömlek. Ancak kargodan sadece mont çıktı, diğer üç ürünüm hiç gönderilmedi. Tüm ürünlerin ücre...
Mango’dan F0ZUEV numaralı siparişimdeki 4 ürün ve F079ET numaralı siparişimdeki 1 ürün olmak üzere toplam 5 ürünün iadesini 19.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. F079ET siparişimdeki ürün için referans numaram 17066354’tür. Gönderi kodlarını ve gerekli tüm bilgileri defalarca kez Mango m...
Mango’nun kendi internet sitesinden 23 Mart tarihinde bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram Mango200002054755 ve yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimden 2–3 hafta sonra Hepsijet’ten bir takip kodu geldi ancak bu koda rağmen karg...