to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Ücreti Hakkında Acil İşlem Talebi
Mango’nun online sitesinden F9V4QM sipariş numarasıyla çizgili keten gömlek satın aldım ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine 02.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün için iade işlemi başlattıklarını, ücretin tarafıma yatırılacağını söylediler.
Bugün 13.09.2026 olmasına rağmen 1.399,99 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ İş Bankası hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri iadenin 3–12 gün içinde yansıyacağını belirtmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçişi olmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve iade süresi de aşıldığı halde ücretin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade ücretimin 1.399,99 TL olarak en kısa sürede İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram F9V4QM olan çizgili keten gömleği hiç teslim almadım. 02.09.2026’da müşteri hizmetleri iade işlemini başlattıklarını ve 3–12 gün içinde iade yapılacağını söyledi. Ancak 13.09.2026 itibarıyla 1.399,99 TL tutarındaki iadem hâlâ İş Bankası hesabıma geçmedi. Arandığımda iadenin yapıldığı söylendi fakat para hâlâ yansımadı ve bu durum beni mağdur etti.
