İade Edilen Keten Ceketler İçin Ödeme Geri İadesi Yapılmadı

Mango’dan online kanaldan aldığım iki adet keten ceket (jacket arturo) için iade talebinde bulundum. Ürünlerin yer aldığı ve F9W90G00 numaralı siparişe ait iade formunda da görüldüğü üzere, iade sürecim 30.08.2026 tarihli alışveriş sonrasında başladı ve ürünleri 2’sinde iade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ürünleri iade ettiğim günden bu yana banka hesabıma veya ödeme yaptığım karta hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapılması ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İki adet keten ceket için ödediğim toplam tutarın, yasal iade süresi dikkate alınarak, gecikmeksizin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.