Mango Mağazasında 2.250 TL İade Tutarının Gecikmesi

Mango uygulaması üzerinden toplam 3 parça kıyafet aldım, 2 ürünü iade etmek için 12.08.2026 tarihinde Perlavista Mango mağazasına giderek iademi mağazaya teslim ettim. Mağaza bana iade fişini verdi ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 2.250 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı.

Bu süreçte hem mail üzerinden hem de telefonla defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde 13 iş günü, 3 iş günü gibi farklı süreler verildi ancak verilen hiçbir süre içinde iadem gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünleri zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen ödememin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İade işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve 2.250 TL tutarındaki bedelin ödemenin yapıldığı kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: F8M2PW