İade ve Değişim Süreçlerinde Reddetme
- İade taleplerinin reddi: 8 şikayette nakit iade yerine hediye çeki teklif edildiği veya 'mağaza kuralı' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim taleplerinin reddi: 6 şikayette hijyen ürünü veya mağaza kapanması gibi gerekçelerle değişim yapılamadığı bildiriliyor.














































