Acil Pantolon Siparişimin Uzun Teslim Süresi Ve İptal Edilememesi

Mango’nun online mağazasından 06.09.2026 tarihinde acil olarak siyah bir kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram FA7MZE. Sistemde siparişin hazır olduğu ancak kargonun gelip almasını bekledikleri yazıyor. Tahmini teslimat tarihi 22 Eylül – 6 Ekim aralığı olarak görünüyor ve tek bir pantolon için bu sürenin gereksiz derecede uzun olduğunu düşünüyorum.

Bu süre içerisinde ürünü beklesem acil ihtiyacımı karşılayamıyorum, iptal etmek istediğimde ise sistem üzerinden iptal seçeneği bulunmuyor. Mango asistan ile görüştüğümde de iptal olmayacağını söylediler. Öğrenciyim ve bu pantolonu almak için paramı gerçekten zorlayarak denkleştirdim, şu anda siparişi iptal edemediğim için aynı ürünü başka bir yerden de temin edemiyorum çünkü elimde nakit kalmadı.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağazalarınızdan hızlıca temin edebileceğim şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.