Mango Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hepsijet Sorumluluk Reddi

4 Eylül’de Mango’nun online sitesi üzerinden verdiğim siparişim haftalardır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram FA4L4C ve teslimat adresi Rize merkez, sürekli iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Mango ile iletişime geçtiğimde gönderinin Hepsijet tarafından alındığı bilgisi veriliyor. Hepsijet ile görüştüğümde ise Mango’nun siparişi kendilerine henüz teslim etmediği söyleniyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve çözüm üretilmiyor. Ayrıca Mango üzerinden ya da Hepsijet sitesinden kargo takip ekranına girmeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve gönderimi takip edemiyorum. Hem uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de FA4L4C numaralı siparişimdeki ürünlerin en acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.