mağazaları

Puma’nın internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde P1000914960 numaralı siparişimle iki adet, iki farklı bedende mont satın aldım. Daha sonra montlardan M beden olanını iade etmek istediğimde, kampanya gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece tek ürün değil, her iki bedeni de iad...

Marmara Park Troy mağazasından internet üzerinden 983471 sipariş numarasıyla 13.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Airpods Pro 3 aldım. Kulaklığı aldığım ilk andan itibaren ara ara cızırtı sesleri gelmeye başladı, ayrıca telefonla konuşurken arka planda müzik çalmaya devam etmesine rağmen cihazda sorun...

16 Şubat tarihinde Cevahir AVM FLO mağazasından Lumberjack marka bir kadın bot satın aldım. Ürünü alırken zaten kutusunda değildi ve tabanı tozluydu. Buna rağmen sorun olmayacağını düşünerek aldım ancak evde tekrar giyip denediğimde botun ayağımın kemiğine vurduğunu ve iç yapısının rahatsız edici ol...

18 Şubat saat 11.00 için Troy’un kendi sitesi üzerinden İzmir Mavibahçe şubesine iPhone 16 Pro Max cihazım için randevu aldım. Manisa’dan sadece bu randevu için yola çıkıp mağazaya gittiğimde, sistemleri olmadığı gerekçesiyle telefonu teslim alamayacaklarını söylediler. Bu durum bana önceden telefo...

Sportive Mark Antalya AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce 3.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Satış danışmanı, bu ayakkabının 6 ay boyunca erken yıpranma, açılma, sökülme, yırtılma gibi durumlara karşı garanti kapsamında olduğunu, böyle bir problem yaşamam halinde iade veya değişim hakk...

13.02.2026 tarihinde Özdilek AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Bosch WQG25201TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği ve dağıtım firması tarafından teslimattan 1 saat önce aranacağım belirtildi. 14.02.2026 tarihinde Borusan Lojistik çalışanı tarafı...

18.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Troy Apple İstinye Park mağazasına AirPods şarj kutusu siparişi vermek için gittim. Mağazada görevli kadın çalışanın hem son derece ilgisiz davranması hem de işini bilmemesi nedeniyle, normalde 5 dakikada hallolacak bir işlemim yaklaşık 45 dakika sürdü. Yanlış ...

12.01.2026 tarihinde Mondi Home Kadirli şubesinden Ekol köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 11.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmayınca mağazayı aradığımda, fabrikanın bu hafta cumartesi günü ür...

2023 yılında Ankara’daki Evofone mağazasından Xiaomi 12t model telefon satın aldım. Satış sırasında görevli, bu tarz telefonların batarya ömrünün kısa olduğunu özellikle belirterek ek batarya garantisi almamı tavsiye etti. Bunun üzerine, elimde belgesi bulunan “ek 1 yıllık Mi Care” kapsamında, 2.849...

Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8004400002 numaralı siparişimin iadesi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yasal ve belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini tam 14 ...

16/02/2026 tarihinde Kastamonu Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden kredi kartı ile satın aldığım Casper h10 tablet, daha ilk günlerden itibaren aşırı kasma ve donma problemi yaşamaktadır. Ürün normal kullanımda dahi akıcı çalışmamakta ve performans açısından beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır. ...

Ebebek Mall Of İstanbul mağazasından Haziran 2025 civarında Galaxy Up model bebek arabası satın aldım. Ürünü normal düz yolda kullanırken tekerlekler kendi kendine kilitlenip duruyor, ilerlerken titremeye başlıyor ve yönünü şaşırıyor. Frenler tutmuyor, ön kısımdaki emniyet kemeri sürekli açılıyor ve...

15 Şubat 2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesinden 25ABD240226 kodlu çantayı sipariş ettim, 18 Şubat’ta elime ulaştı; ancak çantayla birlikte olması gereken minik kalp kilidi anahtarı paketten çıkmadı. Ürünü özellikle online sipariş edip evime gelsin diye beklerken, bu eksik parça yüzünden...

Düzce Mutlu Mondi Home mağazasından almış olduğum koltuğun kumaş değişimi için başvuru yaptım ve işlemin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen koltuk kumaş değişimi için herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. ...

Eylül ayında Kayseri Forum AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger markasına ait FM0FM05625 kodlu erkek ayakkabısını satın aldım. Yaklaşık 4 ay içinde ayakkabının iki yanından patlama oldu ve su almaya başladı. İsmi bilinen ve kaliteli diye tercih ettiğim bir markanın bu kadar kısa sürede bu şekilde ...

Ankara Alacatlı Doğtaş mağazasından yaklaşık 8 ay önce toplamda yaklaşık 350 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Toscana 4 kapaklı dolaptan 3 adet, Toscana geniş şifonyerden 3 adet, Toscana çift çekmeceli komodinden 3 adet, Toscana TV ünitesi, Legna 3’lü koltuk, Remy ikili koltuk, Olden başlık, Olden...

13.02.2026 tarihinde Ankara Küçükesat İşbir mağazasından bir yastık satın aldım. Yastığı ambalajından çıkardığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Havalanması için yastığı sabaha kadar açıkta beklettim ancak sabah kontrol ettiğimde kokunun hiç azalmadığını gördüm. Bunun üze...

Enza Home’dan Berta koltuk takımı satın aldım. Ürünü almadan önce keten dokulu kumaşıyla ilgili internette araştırma yaptım ve kumaşta toplanma sorunu yaşandığına dair birçok şikayet gördüm. Bu durumu özellikle mağazada dile getirdim. Ancak mağaza yetkilileri böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını sö...

14.02.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Watsons mağazasından Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım. Eve gelip kutu açılışını yaptığımda cihazın şarj olmadığını gördüm ve ürünü hiç kullanamadım. Ertesi gün ürünü alıp mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün bire bir değişimi yerine Oral-B se...

Yaklaşık iki gündür Stradivarius online mağazadan sepetime eklediğim ürünü satın almaya çalışıyorum; ancak ödeme adımında sürekli “red” uyarısı alıyorum. Bankamdan gelen mesajda 3D Secure olmadığı için sanal kart oluşturarak alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Ben de talimatlara uyarak sanal kart...

Rize Şimal AVM’de bulunan D&R mağazasından 23.01.2026 tarihinde Stanley marka Marc a model termos satın aldım. Ürün için 6 saat sıcak tutma özelliği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kaynar su koyup kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen su 2–3 saat içinde belirgin şekil...

Bellona’dan satın aldığım yatağın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Küçükçekmece’de, adrese uzak bir bölgede oturduğumu özellikle belirterek teslimattan en az bir saat önce aranmayı ve teslimatın öğleden sonra yapılmasını talep ettim. Bu isteklerim mağaza tarafından not alınd...

12.02.2026 tarihinde Yargıcı online mağazasından YRGC 113164 sipariş numarasıyla bisiklet yaka, siyah, kolsuz, 38 beden bir elbise satın aldım. Ürün birkaç gün içinde Ankara’daki adresime teslim edildi ve teslim aldığım gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim birkaç gün sonra onay...