Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Chima Logo

Chima

Chima Logo
Chima

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Chima için açılan şikayetlerin ortak paydasını değişim taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; kumaş deformasyonu veya kopma sorunları bildiren müşterilerin talepleri 'kullanıcı hatası' denilerek reddediliyor. Şikayetlerin %18'i iade taleplerinin hijyen veya etiket gibi gerekçelerle kabul edilmediği yönünde. %18'lik bir diğer dilimde ise mağaza personelinin kaba ve ilgisiz tutumları bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Değişim ve İnceleme Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Kullanıcı hatası reddi: 29 şikayette tüylenme, çekme ve kopma sorunları 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim talebi reddi: 8 şikayette etiket kaybı veya barkod silinmesi gibi nedenlerle değişim yapılmadığı aktarılıyor.
  • İnceleme süreci uzaması: 6 şikayette inceleme sürelerinin 30 güne kadar uzatıldığı ve geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

İade Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade talebi reddi: 20 şikayette hijyen gerekçesi veya etiket sökümü nedeniyle iadenin kabul edilmediği bildiriliyor.
  • Mağazada iade engeli: 14 şikayette 'şirket politikası' gereği fiziksel mağazalarda iade alınmadığı belirtiliyor.

Mağaza Personeli ve Hizmet Kalitesi

  • Personel davranışı: 20 şikayette çalışanların kaba, ilgisiz ve aşağılayıcı bir üslup sergilediği aktarılıyor.

Ürünlerde Gözlemlenen Kalite Kusurları

  • Kumaş deformasyonu: 19 şikayette ürünlerin kısa sürede tüylendiği ve formunu kaybettiği belirtiliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 11 şikayette sökük, kopuk düğme ve fermuar bozukluğu olan ürünler teslim edildiği bildiriliyor.
  • Boya ve renk atması: 8 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renk attığı veya karardığı ifade ediliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 5 şikayette kumaşın çürümüş gibi olduğu ve kısa sürede yırtıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

345 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çantanın Kulpu Kısa Sürede Koptu Ve Mağaza İletişimsiz

19

Ankamall Chima mağazasından aldığım çantanın kulpu daha bir hafta dolmadan koptu. Ürünü 24.09.2026 tarihinde mağazaya gö...

Video Şikayetler

Chima Etek Kumaşı Yırtılıyor!

Chima Etek KumaşıYırtılıyor!

Profil fotoğrafı
Nazmiye
Chima 14 Günlük İade Süresi Geçmemesine Rağmen İade Talebi Oluşturamıyorum

Chima 14 Günlükİade Süresi Geçmemesine Rağmen İade Talebi Oluşturamıyorum

Profil fotoğrafı
Hatice
Chima Ürün İnceleme Sonucu Hüsran

Chima Ürünİnceleme Sonucu Hüsran

Profil fotoğrafı
Büşra

Chima Göksu Mağazalarındaki İade Politikası İhlali

33

31.10.2026 tarihinde Chima Göksu mağazasından hediye olarak bir elbise alındı. Elbise bedeni olmadığı için ertesi gün, ü...

İskenderun Prime Mall Chima Şubesinde Kaba Üslup Ve İlgisiz Davranış

19

Bugün İskenderun Prime Mall AVM’deki Chima şubesine kardeşimle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Reyonda görevli, i...

Chima Online Mağazasında İade Süresi Yanlış Gösteriliyor

99

Chima’nın online mağazasından 6 Ekim tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve ürün 9 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Be...

Aynı Sipariş İçin Tek Seferlik İade Kısıtlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

78

Chima online mağazasından 6167139 numaralı siparişle toplam 6 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 4 tanesini beğenmedi...

Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve Agresif Müşteri Hizmetleri Tutumu

197

Chima’nın online mağazasından 25.09.2026 tarihinde C2EL126128 kodlu elbiseden L ve XL olmak üzere iki farklı beden satın...

Chima Giyim Trençkotunda Leke Sorunu Ve Mağaza İade Reddi

131

Chima Giyim’den 24 Eylül 2026 tarihinde 41 Burda AVM mağazasından uzun bir trençkot satın aldım. Ürünü daha ilk giyişimd...

Öne ÇıkanKonular

Tüylenmiş Ürün Ve Mağazanın Haksız Sorumluluk Reddi

168

Chima online mağazasından 10 Eylül tarihinde sipariş verdiğim ürün 12 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açıp kontrol ettiğimd...

Chima Pantolonunda Renk Solması Ve Tüylenme, Değişim İsteği

131

21 Ağustos 2026 tarihinde Ankara İzmir Caddesi’indeki Chima mağazasından siyah kumaş bir pantolon satın aldım. Ürünün mo...

Outlet Mağazası Ve İnternet Sitesi Arasındaki Fiyat Farkı İadesi Talebi

208

29.08.2026 tarihinde Ankara Chima Outlet İstanbul Yolu mağazasından 176559 / m. K. A2CZ1250026 kodlu kartlık/cüzdanı 699...

Üretim Hatası Olan Eteğin İadesini Reddetmeleri Mağduriyet Yarattı

247

Gülhan Tekstil a. Ş. (Chima) marka bir etek satın aldım. Siparişi 13.07.2026 tarihinde internet sitelerinden verdim ve ü...

Rengi Açan Elbise, İki Ay Bekletilen İade Ve Özür Talebi

166

Ankara Eryaman İstanbul Yolu üzerindeki Chima mağazasından özel günlerde giymek için bir elbise satın aldım. Elbiseyi ya...

Chima Mağazasındaki Çalışanın Müşteriye Saygısız Ve Alaycı Tavırları

237

Bugün Eskişehir Espark AVM’deki Chima mağazasında bir çalışan (Y***** hanım) nedeniyle çok rahatsız edici bir durum yaşa...

Kısa Sürede Bollaşan Pantolon İçin Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

121

25 Haziran’da Kayseri Tunapark AVM’deki Chima mağazasından 2.500 TL ödeyerek lacivert takım elbise pantolonu satın aldım...

Kısa Sürede Bollaşan Pantolon İçin Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

Chima Çorlu Mağazasındaki Personelin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı

145

22 Ağustos Cumartesi günü saat 19.20 civarında Chima Orion Çorlu şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada...

Fermuarı Açılan Bluz İçin Değişim Ve İade Talebi

160

10.06.2026 tarihinde Ankara Tunalı Caddesi Chima mağazasından F2BL026084 kodlu fermuarlı peplum bluzu satın aldım. Ürünü...

Fermuarı Açılan Bluz İçin Değişim Ve İade Talebi
Fermuarı Açılan Bluz İçin Değişim Ve İade Talebi

İlk Yıkamada Yırtılan Gömlek İçin İade Talebi

265

24.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Chima mağazasından c2600226066 stok kodlu bej çizgili gömleği 1799 TL öde...

Sıkça Sorulan Sorular

Chima hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Chima Hakkında

2000 yılında kurulan Chima, kadın giyim ve aksesuar alanında faaliyet gösteren bir hazır giyim markasıdır. Marka, fiziksel mağazaları ve çevrim içi satış kanalı aracılığıyla kadın modasına yönelik çeşitli koleksiyonları kullanıcılarla buluşturmaktadır.

Sunulan Ürünler

  • Üst ve dış giyim: Elbise, ceket, gömlek, bluz, kazak, hırka, kaban ve trençkot gibi tekstil ürünleri.
  • Alt giyim: Pantolon, jean, etek, şort ve tulum seçenekleri.
  • Çanta ve aksesuarlar: Kol ve omuz çantaları, cüzdan, kemer, şal ile kolye, küpe ve bileklik gibi tamamlayıcı aksesuarlar.
  • Koku ve ev ürünleri: Parfüm, kolonya, oda kokusu ve kokulu mum çeşitleri.

Chima mağazalarından veya internet sitesinden yaptığınız alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • İSTASYON CAD.AMCALAR APT.ALT NO:26/A, Merkez, Sivas