Chima Pantolonunda Renk Solması Ve Tüylenme, Değişim İsteği

21 Ağustos 2026 tarihinde Ankara İzmir Caddesi’indeki Chima mağazasından siyah kumaş bir pantolon satın aldım. Ürünün model kodu C1Pa127012’dir. Pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen kumaşta belirgin şekilde renk solması ve tüylenme oldu, bu durum ürünün kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Bu nedenle ürünü 9 Eylül’de incelemeye gönderdiğimde üretim veya kullanım hatasının tespit edilip gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyordum. Ancak 22 Eylül’de olumsuz dönüş yapıldı ve ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde renk atması ve tüylenme yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını veya değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.