to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Legato Sandalye Teslim Edildi, İade Talebi
Hatay İskenderun Çay Mahallesi’indeki Bellona mağazasından aldığım İstikbal Legato sandalyem teslim edildikten birkaç saat sonra kontrol ettiğimde, üst kısmında darbe ve hasar olduğunu fark ettim. Sıfır ürün almama rağmen sandalyenin bu şekilde teslim edilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez ürünü aldığım mağaza ile görüştüm ve iade talep ettiğimi belirttim. Mağaza yetkilileri iade yapılamayacağını, ancak bir ay sonra servis talep edilerek değişim süreci başlatılabileceğini söylediler. Sadece bir günlük, henüz yeni teslim edilmiş bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmedim ve iade talebimde ısrarcı oldum.
Ürünün hasarlı gelmesi nedeniyle, Legato sandalyemin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
