to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Parfois (parfois.com) tarafında öne çıkan konu iletişim kanallarına erişim sorunları olarak beliriyor; şikayetçiler destek hattına ve e-postalara hiçbir şekilde ulaşamadıklarını belirtiyor. Bunu %25 payla yanıtsız bırakılan destek talepleri takip ediyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%70) izleniyor.
16 Ekim 2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Parfois mağazasından bir mont satın aldım. Ancak ürünü sadece birk...aç kez giymeme rağmen kollarında belirgin tiftiklenmeler ve ipliklenmeler oluştu, düğme ve kol bölümlerinde gözle görülür bir deformasyon meydana geldi. Ürünü satın aldıktan sadec
Parfoisten’in resmi web sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde bir adet “Teknik Kumaş Yemek Taşıma Çantası” (ürün kodu 249657..._kkm, beden m) siparişi verdim. Ürün 19 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün, yani 19 Ekim’de kargocuya teslim ederek iade ettim. İadeyi doğrudan kargocuya verdiğ
Parfois markasından online olarak aldığım kabin boy turuncu valiz, tarafıma 28.08 tarihinde teslim edildi. Valizi henüz ...sadece üçüncü kez kullanmama rağmen, çift teker sistemli tekerleklerinden biri tamamen kökünden koptu. Valiz yalnızca araba bagajında taşındı, herhangi bir darbe almadı ya da hasar
Yaklaşık 2 ay önce, 4 Ağustos tarihinde Agora İzmir Parfeu mağazasından bijuteri küpe satın aldım ve bu ürün için 940 TL... ödedim. Küpeyi yalnızca iki kez takmama rağmen kısa sürede karardı. Ürünü kullanırken üzerine parfüm sıkmadım, saçlarım ıslak değildi ve kesinlikle su ile temas etmedi, yani son d
18 Ekim 2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Parfois mağazasından pirinç bir küpe satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra... takmak istediğimde, burgusunun çiviye düzgün şekilde oturmadığını fark ettim. Diğer küpe de aynı şekilde kusurlu olduğu için ürünü kullanılamaz durumda buldum. Satın alma işlemin
Parfois’in internet sitesinden 25 Eylül 2026 tarihinde deri shopper çanta satın aldım, ürün 28 Eylül 2026’da tarafıma te...slim edildi. Çantayı normal şartlarda sadece 1 hafta kullandım ve 5 Ekim 2026 tarihinde çantanın dikişlerinde sökülme olduğunu fark ettim. Kısa süreli ve dikkatli kullanıma rağmen
09.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde babam İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Parfois mağazanıza küçük kadın cüzdanı bak...mak için girmiştir. Çalışanlardan biri babama, cüzdanı sorduğunda “Alacaksanız getireyim, alt depoda” şeklinde cevap vermiş ve ürünü getirmemiştir. Müşteri ürünü almadan önce görm
Parfois marka kahverengi kuş gözü detaylı bir omuz çantasını 06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ald...ıktan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ve toplamda en fazla 7–8 kez kullandım. Buna rağmen çantanın kulp kısımlarında dökülmeler oldu ve kulplar adeta parçalanmaya başladı
13 Eylül’de Parfois Agora İzmir şubesinden paketli olarak bir gömlek satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra hiç giymeden..., etiketleri üzerindeyken, hassas programda ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrasında gömleğin arka kısmında küçük bir delik fark ettim. Bunun üzerine 15 Eylül’de ürünü hemen satın
Parfois’in online mağazasından 14 Ağustos 2026 Cuma günü bir çanta satın aldım. Ürünün boyutu beklediğim gibi gelmediği ...için iade sürecini başlattım ve 29 Ağustos tarihinde iademin başarılı olduğuna dair Parfois’ten e‑posta aldım. Daha sonra Parfois Müşteri Destek Ekibi’nden ücret iadesinin tamamlan
Parfois Türkiye Online alışveriş sitesinden aldığım 42688 numaralı siparişimdeki elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim ...10 gündür banka kartıma yatırılmadı. Bankamla görüştüğümde, iade işleminin bekleyenler arasında bile görünmediği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri için verilen tek numarayı arad
Parfois Türkiye online mağazasından 31 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 1 Eylül’de teslim aldığım çanta, elime ilk ulaştığ...ı anda defolu çıktı. Deri kısmında görselde de görülebilen aşınma ve bozulmalar mevcuttu. Ürünü değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telefona hiçbir şekilde ulaşamadım
"Teşekkürler"
Parfois online mağazadan aldığım çanta yerine yanlış ürün gönderildiği için iade ettim. İade sürecinin üzerinden yaklaşı...k 1 ay geçmesine rağmen 1.399,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatmadı. İlgili sipariş numaram PRF-mm2VLF71L3’tür. Bu süreçte Parfois ile 3–4 kez iletişime geçtim. Her
Parfois’ten verdiğim 40731 numaralı siparişime ait ürünleri 18.08 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip kayıtların...a göre ürünler Parfois’e teslim edilmiş olmasına rağmen, marka bana iadelerin kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Elimde ürünlerin teslim edildiğine dair kargo firması tarafından d
Parfois internet sitesi üzerinden ürün kodu 248537_BMS olan “Çok Renkli Boncuk ve Püsküllü Parti Çantası” isimli çantayı... 2.799,99 TL bedelle satın aldım; ancak 18 Ağustos’ta tarafıma siparişimle hiçbir ilgisi bulunmayan, barkod numarası 5608*******59 olan “clutch party bag” isimli bambaşka bir model
Parfois markasından Trendyol üzerinden 6475728756238 numaralı siparişimle satın aldığım ikili eşofman takımını iade etti...m. İade gönderimim firmaya ulaştı ancak iadem, eksik kod gerekçesiyle kabul edilmedi ve ürünlerin tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürünler bana geri gönderildiğinde is
Parfois online sitesinden 29 Temmuz tarihli siparişimde yer alan tek bir ürünü 4 Ağustos’ta iade ettim. Aradan 13 gün ge...çmesine rağmen ürünümün iadesi ve ücret iadesi ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da ödeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak Parfois’e mail yoluy
"İademi yaptıkları için teşekkür ederim."
Parfois’in online mağazasından 29 Temmuz tarihinde boncuklu party çantası (ürün kodu 248783_BMS ) sipariş ettim. Ürünü b...eğenmediğim için 6 Ağustos Perşembe günü Aras Kargo aracılığıyla iade olarak gönderdim. Kupon kullanımıyla birlikte 3.420 TL ödediğim bu ürünle ilgili iade sürecinde tarafıma hiçbi
04.08.2026 tarihinde Parfois online mağazadan bir çanta siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı olarak görünmesine... rağmen günlerdir kargoya verilmiyor. Ürün bir türlü hazırlanıp gönderilmiyor ve herhangi bir hareket göremiyorum. Bu süreçte online kanaldan mail yoluyla Parfois ile iletişime ge
Parfois.com.tr üzerinden 21 Temmuz tarihinde PRF-G5362YK8HG sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün kargosu elime... ulaştığında beden uyumsuzluğu olduğu için aynı gün iade kargosu ile geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığını yaklaşık 3 gün sonra teyit ettim. Aradan 10 güne yakın süre geçm
"Geri dönüş için teşekkürler. Telefonla erişim kullanıcılar için daha pratik olacaktır, ya da en azından destek için gelen maillere konu incelenene kadar otomatik bir cevap gönderilebilir. İyi çalışmalar"
24 Temmuz’da Perfois’ün online sitesi üzerinden PRF-CV223MLJTN kodlu, #38049 numaralı siparişimi verdim. Ürünleri daha s...onra iade etmek istedim ve Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip ekranında 6068720444560 numaralı gönderimin 28 Temmuz’da Perfois’e teslim edildiği açıkça görünüyor. Aradan g
