to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Segway Scooter Onarım Süresi Aşılmış Ve Ek Ücret Ödenmiş İade Talebi
Media Markt’ten satın aldığım Segway Ninebot c2 Lite elektrikli Scooter, çok kısa sürede arızalandığı için 17 Ağustos’ta Media Markt mağazası üzerinden garanti kapsamında servise verilmek üzere teslim ettim. Ürün çalışmıyor, soket arızası olduğu söyleniyordu. Bu arıza için benden ek ücret talep edildi, onu da ödememe rağmen ürün yasal onarım süresi içinde tarafıma teslim edilmedi.
Scooter için 20 iş günlük yasal süre geçtikten sonra, 19 Eylül tarihinde “ürünü teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Yani yasal süre dolduktan sonra ürün kargoya verilmiş oldu. Bu nedenle, ürünü teslim almak yerine bedel iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak talebim, “ürün şu an mağazada bekliyor” denilerek kabul edilmedi.
Ben, ürünü zamanında onarılmadığı ve yasal tamir süresi aşıldığı için teslim almak istemiyor, ücret iadesi talep ediyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
