Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco sipariş

2.524 Şikayet
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Sipariş İptali Mağduriyet

profile
Mehmet
11 saat önce
-

Son bir haftada beş ayrı siparişim, hatalı fiyatlama ile satışa sunulduğu gerekçesiyle iptal edildi. Hepsiburada, bu konuda herhangi bir yaptırım uygulamadığı gibi, 25-30 TL'lik kuponlarla müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışıyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Örneğin, en son iptal edilen siparişim Mad...

Madame Coco Sipariş İptali Mağduriyet
Madame Coco Sipariş İptali Mağduriyet
Madame Coco Sipariş İptali Mağduriyet
+2

Madame Coco Sürekli Kırık Ürün Gönderiyor

profile
Enes
15 saat önce
-

Madame Coco'dan iki kez fincan takımı siparişi verdim. Kırık geldi. İade edip yenisini istedim. Bu da kırık geldi. İkisinde de ürünlerim kırık geldi. Bir kez iade ettim, yenisi geldi. Tekrar kırık ve özensiz geldi. Sanki aynısı yollanmış gibi, resimleri eklerim. Böyle saçma ve sorumsuz bir firma ola...

Madame Coco Sürekli Kırık Ürün Gönderiyor
Madame Coco Sürekli Kırık Ürün Gönderiyor

Madame Coco'nun Yolladığı Ürünü Kargoda Kaybetmesi!

profile
Hatice
22 saat önce
6

Madame Coco'nun durumdan haberdar olmadığını düşünüyorum. Madame Coco'nun internet sitesi üzerinden bir vazo satın aldım. Paketleme o kadar özensiz ve kötüydü ki, ürün kargoda kırılmış. Aras Kargo, ürünü teslim etmeye geldi. Kırık olduğu dışarıdan anlaşılınca, kurye ürünü teslim etmeden geri götürdü...

Madame Coco Eksik Ürün Gönderimi Hakkında

profile
Tuba
1 gün önce
50

7 Aralık 2023 tarihinde 2467589111515744 numaralı sipariş koduyla bir bornoz ve bir belda saç bonesi siparişi verdim. Ancak bana gönderilen kargoda belda saç bonesi yoktu ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Aradığım müşteri hizmetleri numarasıyla maalesef bir muhatap bulamadım. Bu yaptığınız çok ayıp...

Madame Coco'nun Yaşattığı Yanlış Ürün Mağduriyeti

profile
Beyza
1 gün önce
85

Madame Coco firmasının yüzde yetmiş indirim kampanyası ile internet sitesinden satın almış olduğum pahalı nevresim takımı tarafıma yanlış renk olarak ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında kampanya süresi dolmuştu. Müşteri hizmetlerine mağduriyetimi anlatan, ürünü iade edip tekrar almanın daha fazla üc...

Madame Coco Ürün İptal İşlemi

profile
Bahar
1 gün önce
105

Madame Coco'dan tencere siparişi verdim. İptal ekranından bir gün boyunca iptal etmeye çalıştım, ancak iptal ekranı sürekli hata verdi. Dün defalarca iptal etmeye çalıştığım ürünü neden kargoya verdiniz acaba? Sitenizde iptal bölümünde hata verdiğini belirten bir mesaj gönderdim, fakat kimse ilgilen...

Madame Coco Fatura Yok İade Edemiyorum

profile
Gizem
2 gün önce
57

Sipariş numarası 2552685041735968 ile Madame Coco internet sitesinden sekiz parça ürün satın aldım, ancak kutunun içerisinden fatura çıkmadı. Üç parçayı iade etmek istiyorum fakat uygulamada hâlâ 'teslim edilmedi' olarak görünüyor. Fatura olmadığı için iade işlemini başlatamıyorum.

Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet

profile
Büşra
2 gün önce
54

Madame Coco 31 Ocak 2024 tarihli 2514805804019630 numaralı siparişimde bulunan Ürün Kodu: 8682116123044 olan Orta Hasır Sepet kargomla bana ulaşmadı. Ben de stok problemi olabileceğinden ayrı bir kargo ile gönderilir diye düşünerek bir süre beklemeye karar verdim. Bu esnada başka bir sipariş daha ol...

Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet
Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet
Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet

Madame Coco Tencere Kapağı Kırık Geldi

profile
Meral
3 gün önce
94

11 Mart günü Madame Coco mağazasından indirime girmiş olan tencere setini aldım. Dün (14 Mart) kargo aracılığıyla tencere seti geldi. Kontrol ettiğimde 22 lik tencerenin kapağının üst kenar kısmı kırılmıştı. Durumu hem WhatsApp aracılığıyla hem de çağrı merkezini arayarak bildirdim. Bana kırık olan ...

Madame Coco Tencere Kapağı Kırık Geldi
Madame Coco Tencere Kapağı Kırık Geldi
Madame Coco Tencere Kapağı Kırık Geldi

Madame Coco Bilgim Olmadan İade Oluşturuldu

profile
Aybüke
4 gün önce
156

8 Mart da Madame Coco dan 7 tane ürün sipariş ettim. Bugün aktarma merkezindeydi ve bana az önce siparişleriniz teslim edilmedi diyerek para iadesi mesajı gönderildi. Aldığım tüm ürünlerimi iptal etmişler benim rızam ve bilgim olmadan bu nasıl olabiliyor? Bir hevesle aldığım ürünlerin gönderilmemesi...

Madame Coco Ürün Teslimat Sorunu

profile
Aybala
4 gün önce
245

10 gün önce Madame Coco'nun kendi internet sitesinden sipariş verdim. Ürün kırık çıktı ama Madame Coco'da ürün bana teslim edilmiş olarak gözükmüyor, 10 gündür kargoda ve ben iade oluşturamıyorum. Ürünü aldığımda 290 küsurdu, şu an neredeyse iki katı. Ben mağduriyetimi kim karşılayacak? Müşteri hizm...

Madame Coco Ürün Teslimat Sorunu
Madame Coco Ürün Teslimat Sorunu

Madame Coco İptalim Onaylanmıyor 6 Gün Geçti

profile
Hatice
4 gün önce
193

İnternet üzerinden vermiş olduğum ürünlerin hazırlanma aşamasında olmadan iade oluşturdum; fakat hâlâ onaylanmamış olması beni rahatsız ediyor. Altı gün geçti ve hâlâ onaylanmadı, anlamıyorum. Trendyol'da da sipariş veriyoruz, hemen iptal edince ücret kartımıza yansıyor. Madame Coco'da ise altı gün ...

Madame Coco Teslim Edilemeyen Parça Ve İletişim Sorunları

profile
Ceyda
4 gün önce
141

9 Mart 2024 tarihinde Madame Cocoda'dan 2.800 liralık alışveriş yaptım. Ancak, kargonun iki parça olarak geleceği belirtilmiş olmasına rağmen, dün yani 13 Mart 2024 tarihinde sadece bir parçası, haber verilmeden kapıma bırakılarak teslim edildi. Jetizz kargo şirketinde takip numarasını girdiğimde 't...

Madame Coco'nun Yaşatmış Olduğu Mağduriyet

profile
Nimet
5 gün önce
318

Madame Coco dan 08.03.2024 tarihinde 2546839457417536 sipariş numaralı ürün aldım. 12.03.2024 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak siparişimin içinde olan Terre Seramik Fırın Kabı (41 cm) kırık olarak elime ulaştı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kırık olan ürünü kargolayıp (PTT K...

Madame Coco'nun Yaşatmış Olduğu Mağduriyet
Madame Coco'nun Yaşatmış Olduğu Mağduriyet
Madame Coco'nun Yaşatmış Olduğu Mağduriyet

Madame Coco Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yeşim
5 gün önce
226

Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Karşımda bir muhatap bulunmuyor. 2546763936912479 sipariş numaralı kargom ulaştı. Kutuyu açtığımda iki adet bardağın kırık olduğunu gördüm ve yardımcı olacak bir muhatap bulamıyorum. Kargocu paketi bırakıp gitti. Kutuda herhangi bir hasar yoktu; ancak açtığımda bar...

Madame Coco Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Madame Coco Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5
Çözüldü

Madame Coco Kargo Kırık Ürün

profile
Buğra
5 gün önce
58

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."

Madame Coco'nun resmi sitesinden sipariş verdim. Ancak bazı ürünler kırılmış bir vaziyette geldi. Müşteri destek hatlarından ulaşmaya çalıştım ama müş...

Madame Coco Kargo Kırık Ürün
Madame Coco Kargo Kırık Ürün
1

Madame Coco Yanlış Gönderilen Sipariş

profile
Ebru
5 gün önce
207

6.3.2024 tarihinde arkadaşıma hediye olarak gönderilmek üzere Madame Coco firmasından Yemek Takımı ve Çay bardağı Seti aldım. 9.03.2024 tarihinde mevcut siparişim yerine Paspas gönderilmiş. Daha sonra Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım zor bela ulaştım bana ürünün PTT Kargo ile iade edilmesini, ...

Madame Coco Bir Ürünü İade Etmenin Zorluğu

profile
Sandrine
6 gün önce
106

Madame Coco web sitesinden bir kabin valizi aldım. Siparişimi 05 mart salı günü verdim ve 9 Mart cuma günü teslim aldım. Mutluydum ama sevincim uzun sürmedi. Çünkü paketi açtım ve sapı arızalı bir valiz aldım. İade yapamıyorum. Çünkü sistemde siparişimin henüz teslim edilmediği yazıyor. Siparişim Ar...

Madame Coco Bir Ürünü İade Etmenin Zorluğu
5
Çözüldü

Madame Coco Kırık Ürün Değişim Talebi

profile
Tuğçe
6 gün önce
48

Madame Coco e-ticaret platformu üzerinden 2545246186328617 sipariş numarasıyla 427,22 TL'ye satın almış olduğum Gemma -Villagues Marguerite çay setini...

Madame Coco Kırık Ürün Değişim Talebi

Madame Coco Eksik Ürün Gönderildi

profile
Betul
6 gün önce
127

15 adet olan siparişimden 14 adet geldi mutfak havlu siparişim gönderilmemiş eksik malzemeli olarak geldi pakette 15 ürün yazdığı halde onaylanan da 15 adet olduğu halde yardımcı olur musunuz nasıl gönderilecek eksik ürünüm... Sipariş no 2548205023611249

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 532 33 00.
Farklı bir sorum var.
Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.