to read complaints and reviews, or file yours."Değerli Madame Coco ekibi, hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Değişim kartını gönderdiğiniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar."
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran’da bir masa örtüsü sipari...şi verdim, 13 Haziran’da kargom teslim edildi. Sipariş aşamasında ürünün al
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"
Madame Coco’dan 3255127363611290 numaralı siparişim kapsamında aldığım Noir... titanyum siyah 26 cm tencere ve Renkli Manon dikdörtgen tepsi 09.06.2026 t
15 Haziran saat 09.00 civarında Madame Coco’nun kendi mobil uygulaması üzerinden %80 + %20 kampanyası ile 15 adet ürün s...atın aldım. Sepette tüm ürünler kampanyalı ve indirimli fiyatlarıyla görünmesine rağmen, ödeme aşamasından sonra kartımdan kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 22.000 TL indiri
"İade ödemesi hesabıma yatmış teşekkürler"
"İlgili ve çözüm odaklı"
"Nesrin hanım sayesinde problemimiz çözüldü"
Madame Coco’nun internet sitesinden 05.06.2026 tarihinde 3’lü set valiz satın aldım, siparişim 09.06.2026 tarihinde elim...e ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim modelle aynı değil, tamamen başka bir model valiz gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip hem yanlış ürün gön
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
17 Nisan’da Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden yaptığım 3209222023013483 numaralı siparişin iadesini gerçekleşt...irdim. Toplam 4.619.90 TL tutarındaki iade bedelim üzerinden bir buçuk aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla toplam dört defa ile
Madame Coco dan online olarak aynı anda 2 adet yolluk sipariş ettim birini gönderdiler diğerini göndermediler defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım diğer yolluğun hazırlık aşamasında olduğunu söylediler 5 iş günü içerisinde elinizde olur diyerek 1 ay boyunca oyaladılar. Sonra mail yoluyla şiparişin
31 Mayıs tarihinde Madame Coco’dan toplam dört adet halı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında Ophelia 200/290 ölçüleri...ndeki halım, 3250066758012845 numaralı siparişimde yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Perşembe günü Aras Kargo ile üç halı teslim edildi, ancak Ophelia 200/290 halı pakette
"Madame Coco yetkilileri süreçle ilgili tarafımı arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Marka hatası nedeniyle ilettiğim değişim talebinde, online alışverişte değişim yapılmaması ve iade için PTT’ye gitme zorunluluğu kullanıcı deneyimi açısından ideal değil. Yine de sürecin sonunda benimle iletişime geçilmesi olumlu bir gelişme."
Madame Coco’dan vermiş olduğum siparişte üç ürün yanlış gönderildi. Hata in...sani olabilir; ancak asıl mağduriyetim, bu yanlış gönderim sonrasında yaşad
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Madame Coco’dan web sitesi üzerinden 2024 yılı içerisinde 2789837116121549 sipariş numarası ile aldığım ışıklı üründe kı...sa süre önce ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün şarj yeri bozuldu ve alt kısmı muhtemelen yapıştırılmış olduğu için açılacak herhangi bir yeri bulunmuyor. Bu nedenle ürünü ne şarj ede
Madame Coco’nun internet sitesinden Reve blue Nuit serisi tabak siparişi ve...rdim. Ürünler 23 Mayıs’ta elime ulaştığında, koliyi açtığımda tabakların ne
Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından orta boy bir bavul siparişi ver...dim. Siparişi 20 Mayıs tarihinde oluşturmama rağmen, aradan 12 gün geçtikte
Madame Coco’dan mağazada oluşturulan online siparişle büyük boy tekerlekli bavul aldım. Siparişim 24 Mayıs’ta oluşturuld...u ve ürün bugün evime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda bavulun kullanılmış gibi kirli olduğunu, kesinlikle yeni ve jelatinli bir ürün görünümünde olmadığını fark ettim. Ürün
Madame Coco markasından Hepsiburada üzerinden tencere satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda tenc...erede belirgin deformeler oluştu. Bunun üzerine durumu ilettiğimde ürünü iade etmem söylendi ve ben de 06.05.2026 tarihinde ürünü kargoyla gönderdim. Ancak ürünün kendilerine ulaşt
"Uzun bir süreç olsa da muhatap bulabildim ve çözüm sağlandı iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bugün 3.242.552.244.316.265 numaral...ı, yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş “sipariş alındı”
Madame Coco’dan 21 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden biri halı, biri yolluk olmak üzere iki adet ürün siparişi ver...dim. Sipariş numaram 427138807315. Ancak kargom elime ulaştığında paket içinde sadece tek ürün vardı; diğer ürün hiç gönderilmemişti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ula
"İade edildi teşekkür ediyorum"
Madame Coco’dan 19 Mayıs’ta verdiğim 3239504738313143 numaralı siparişim bu...gün tarafıma teslim edildi ancak içinden bir ürün tamamen eksik çıktı. Sipa
"Firma sureci çok hızlı yürüttü, çok ilgiliydiler, sorunun Trendyol'dan kaynaklı olduğu anlaşıldı. Teşekkür ederim tüm ilgileri için."
Madame Coco'dan yapacağım bu alışverişe biçilen kargo ücreti çok yüksek; bu harcamaya ücretsiz kargo hizmeti vermeliler ...diye düşünüyorum. Kampanya kuponu tamam, ama kargoyu neden bu kadar yüksek tutuyorlar? Tam alacaktım ki, rakamı son anda fark ettim; hoş bir durum olmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
