to read complaints and reviews, or file yours.Acil Valiz Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Madame Coco’dan 17 Eylül’de biri valiz, ikisi kurutma topu olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Siparişim uygulamada onaylandı olarak görünmesine rağmen kargo süreci henüz ilerlemedi.
Öğrenciyim ve şu an hiç valizim yok, bu yüzden özellikle valize acil olarak ihtiyacım var. Sipariş numaram 3343718000111339 olup, kargomun en geç 23 Eylül tarihinde bana teslim edilecek şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem kargo sürecimin acilen hızlandırılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorununun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Kargo sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum. Başka valizim yok ve en kısa sürede teslim almam gerekiyor.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülbeyaz Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayabilir misiniz lütfen
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülbeyaz Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
En kısa zamanda iletişime geçip yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim
Gönderdiğiniz ürün bu kadar kalitesiz mi yani? Bana kullanılmış pis ürün gönderiyorsunuz aciliyetim var diyorum sürekli bir sorun yaşıyorum. Acilen Siirt'teki mağazanızda değişim talep ediyorum
Madame Coco’nun online mağazasından sipariş verdiğim valiz, teslim edilir edilmez kutusundan çıktığı anda yağlı, kirli ve kullanılmış bir şekilde elime ulaştı. Ürünü kesinlikle kullanmadım, teslim alır almaz fark edip videoya da çektim. Yaşadığım bu durum üzerine ne mağazaya ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Bu sırada uçak yolculuğuma sadece iki gün kalmış durumda ve acil olarak sağlam, temiz bir valize ihtiyacım var. Madame Coco’dan, online sipariş verdiğim bu kullanılmış ve yağlı gelen valizin en yakın mağazadan ivedilikle, sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin aciliyetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ürünüm kusurlu çıktı. Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülbeyaz Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Mağazadan değişim yapabileceğim konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Faturamı mağazaya iletip ürün kontrolü sağladılar. İletişime geçtikleri ve en kısa zamanda dönüş yaptıkları için teşekkürler.
