Madame Coco Beni Pişman Ettiler!

2790577590227644 sipariş numarası ile almış olduğum iki battaniyeden birisi tam orta yerinden yırtık defolu çıktı. Değişimini istedim değiştirmediler iade edeceksiniz dediler mağazalarıma gittim mağazadaki gençler yardımcı olmak istediler. Ama fatura yok bize ulaşın kısmından defaatle fatura istemem rağmen ne gönderdiler ne de yazdığım mesajlara cevap verdiler. İnsanları muhatap almıyorlar. Müşteri iletişim numarasındaki bilgisayar aynı şeyleri saatlerce tekrar ediyor. Ürünü kargo le geri göndereli 11 gün olmuş ürün kendilerine ulaşmış ama ne para iadesi yapıyorlar ne de kusurlu ürünün yenisini gönderiyorlar. Saatlerce uğraştıktan sonra ulaşabildiğiniz bir bayan kargo tak p numarası soruyor sonrada iade edeceklermiş para iadesi gerçekleştikten sonra. Tekrardan bana yardımcı olacakmış. Ne zaman iade gerçekleşir diyorsunuz sıraya göre yapılır saat tarih yok diyor. Nasıl bir kurumsunuz ki müşteri temsilciniz kaç iş günü içerisinde iade yapılacağından habersiz? Nasıl bir işletme ciddiyetine sahipsiniz? Kurumsal bir mağazadan alışveriş yaptığımı zannediyordum ama muhatap yok karşımda. Belirsizlikler devam ediyor. Bir daha madamecoco.com sitesinden alışverişimi? Asla! Kendimi dolandırıcı sitelerden alışveriş yapmış gibi hissettim. Tek sebebi de bu işin sorumlusu kimse o kurumda o kişi.