to read complaints and reviews, or file yours.Valizin Tekerleği Koptu: Trendyol Ve Madame Coco’da Yaşadığım Mağduriyet
13 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından üç boy tam valiz seti satın aldım. Valizlerden birini ilk kez dört günlük seyahatimde kullandım ve dönüşte uçağın bagaj tesliminde valizimi aldığımda tekerleğinin kopmuş olduğunu gördüm. Valizi ilk kullanımımda bu şekilde tekerleksiz halde bulmak beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.
Sipariş numaram 11401287622’dir. Ürünü daha yeni almış ve sadece bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Seyahatim sırasında hareket kabiliyetim kısıtlandı, mağduriyet yaşadım ve valizi sağlıklı şekilde kullanamadım.
Madame Coco ve Trendyol’un bu durumu inceleyerek, mümkünse hasarlı valizin yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Arzu Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Arzu Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Arzu Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İlginiz ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına göstermiş olduğunuz hassasiyetten dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. 🌸
