to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çamaşır Sepeti İadesi Ve 538 TL Geri Ödeme Talebi
Madame Coco online mağazasından 10 Eylül’de sipariş verdiğim çamaşır sepeti 18 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık durumda geldi. Bunun üzerine ürünü 16 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve aynı zamanda online sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 33379573696111588’dir.
Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürüne yaklaşık 538 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Kırık gelen ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim yaklaşık 538 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahu Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahu Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
