to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Valiz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Madame Coco uygulaması üzerinden 29 Temmuz tarihinde 3301070762912326 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, paketi hemen açtığımda ise iki adet sipariş verdiğim valizden sadece birinin gönderildiğini, diğer ürünün eksik olduğunu gördüm.
Eksik ürünle ilgili bilgi almak için yaklaşık üç saattir müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, mesai saatleri dışında olduğumuzu söylüyor ancak internet üzerinde cumartesi günleri 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet verildiği belirtiliyor. Buna rağmen defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Eksik olan valizimin bir an önce gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine belirtilen çalışma saatlerinde ulaşılabilirlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunum halloldu teşekkür ederim
