to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Sipariş Kargoya Verildi Ve İade İstiyorum
Madame Coco’dan 3303621787714700 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi verdikten yaklaşık 1 saat sonra işlerimdeki değişiklik nedeniyle ürünlere artık ihtiyaç duymadığım için sistem üzerinden iptal talebi girdim. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadan siparişimin kargoya verildiğini gördüm.
Hafta sonu olması nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sipariş bana hiç gönderilmemiş gibi işlem yapılmasını talep ediyorum. İptal talebime rağmen ısrarla kargoya verilmesi nedeniyle kargo teslim ve iade süreciyle uğraşmak istemiyorum ve bu durumun sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin tarafıma hiç teslim edilmeden iptal edilmesini, 4.849,87 TL tutarındaki ödemenin ve kargo ücreti dahil olmak üzere tüm bedellerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şule Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüş için teşekkürler.
