Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü
Madame Coco'da Boya Hatası: Gri İzli Yemek Takımı
Fatma
16 Mart 19:51
407"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Madame Coco
- Madame Coco Online Sipariş Fiyaskosu!
ID:32405327
Ayşe
09 Mayıs 2025 16:34
4 Mayıs tarihinde 45x160 cm boyutunda bir adet alsace runner ve başka diğer ürünler satın aldım. Aldığım ürün yerine 35x100 cm boyutunda başka bir runner gönderilmiş. Ben ürünü alırken 45x160 cm olan ürünün online stoğu bitmemişti ve fiyatı yüzde 80 indirimli fiyatı 336 TL iken, bugün (9Mayıs 2025) aynı ürünün 35x100 cm olanını 336 TL'ye satılmakta. Videoda da görüleceği gibi benim aldığım ürünün boyutu 45x160. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade edebileceğim söylendi ama sizin hatanız yüzünde ben niye tekrar kargo ücreti ödeyeyim. Aldığım ürünün acilen tedarik edilmesini ve Madame Coco'nun yaptığı hatanın sorumluluğunu almasını istiyorum.
12 Mayıs 2025 15:23 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayetler
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ürün İadesi İşlemi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Melike
21 Nisan 16:04
137Madame Coco’dan online olarak satın aldığım bowl kase ürünüm 17 Nisan’da tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Aynı gün, 17 Nisan’da yakınımda olmamas...
Yüksek Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Sultan
07 Nisan 10:58
2936 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipa...
Madame Coco Yanlış Ürün ve Hatalı Fatura Kesimi: Tek Siparişte Çözüm Bekliyorum
Kaan
12 Şubat 16:57
1698 Şubat tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden Aorte isimli üründen 2 adet sipariş verdim, siparişim 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak ürünlerden birini yanlış göndermişlerdi. Ben de kargoyla uğraşmamak için yanlış gelen ürünü mağazadan değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde faturanın...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Ücretini Ödediğim Halım Zamanında Teslim Edilmedi, Kargo Seçimi Ve Teslimatta Mağdur Oldum
Esra
12 Aralık 2025 16:51
1.12030 Kasım tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından farklı ürünlerin yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3093022653918457’dir. Bu siparişteki halı, diğer ürünlerden ayrı bir kargo ile gönderildi ve halının bedeli 2.720 TL, kargo ücreti ise faturada 233,25 TL olarak görünmektedir. Halı...
Yorumlar