Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame Coco değişim

1.178 Şikayet
66100
(2.242 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep
20 Ağustos 18:08
1.911
Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

Nur
19 Ağustos 14:46
871

"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım
Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım
5
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Madame Coco Bayisi Değişim Hakkımızı Gerekçesiz Reddetti

Vural
17 Ağustos 20:42
185

"Müşteri hizmetleri Ve Genel müdürlük tarafından aranarak bizi bilgilendirdiler herkese çok teşekkür ediyoruz. Bayi olmak üzere Tüm şirket yetkililerine sonsuz teşekkürler. Kurumsal şirketin en büyük özelliği Güven ve çözüm odaklı olması. Marka olmak böyle bir şey. Herkese teşekkürler."

Madame Coco Bayisi Değişim Hakkımızı Gerekçesiz Reddetti
Madame Coco Bayisi Değişim Hakkımızı Gerekçesiz Reddetti

Madame Coco'dan Gelen Yastık Defolu Çıktı Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Aleyna
16 Ağustos 17:27
823
Madame Coco'dan Gelen Yastık Defolu Çıktı Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Madame Coco'dan Gelen Yastık Defolu Çıktı Müşteri Memnuniyeti Sıfır
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ambalajsız Ve Jelatinsiz Gelen Valiz İçin İade Talebim Reddedildi

Hilal
15 Ağustos 15:13
1.499

"Teşekkür ederim çözüldü sorunum."

5
Glassware sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Glassware
14 Ağustos 16:02
88

"Şikayet yayınlanır yayınlanmaz hemen irtibata geçtiler. Olayı çözdüler çok teşekkür ederim"

Glassware Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Nevresim Seti Değişiminde Fiş Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Burcu
14 Ağustos 15:13
587

"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Yalnızca İade Seçeneği Sunuluyor, Değişim Talebim Reddedildi

Ali
13 Ağustos 14:32
2.254
3
Aysun sonucu yetersiz buldu

Son Kullanma Tarihi Geçmek Üzere Olan Sabun Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aysun
12 Ağustos 15:47
585
1
Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Gulsah
09 Ağustos 14:37
936
Açılmamış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Açılmamış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
4
Pinar sonuçtan memnun
Çözüldü

Dikiş Hatalı Yatak Örtüsü İçin Ücretsiz Değişim Talebim Var

Pinar
08 Ağustos 00:09
1.041

"Hızlıca dönüş yapıldı ve alternatif bir çözüm sağlandı, Teşekkürler."

Değişim Hakkım Varken Ekstra Ücret Alındı

Kübra
06 Ağustos 22:38
618
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Sert Visco Yastık Boyun Tutulmasına Sebep Oldu

Ayse
05 Ağustos 12:25
1.748
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Kase İçin Çözüm Bulunamıyor

Merve
02 Ağustos 13:21
761
Kırık Gelen Kase İçin Çözüm Bulunamıyor
3
Tanıl sonucu yetersiz buldu

Arızalı Mop Sapı İçin Değişim Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tanıl
31 Temmuz 15:10
560
Arızalı Mop Sapı İçin Değişim Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İklima
29 Temmuz 09:26
879
Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Değişim İşleminde Alışveriş Çekiyle Yapılan İşlem Ve Bilgilendirme Eksikliği

Naim
27 Temmuz 15:04
467
Değişim İşleminde Alışveriş Çekiyle Yapılan İşlem Ve Bilgilendirme Eksikliği
Değişim İşleminde Alışveriş Çekiyle Yapılan İşlem Ve Bilgilendirme Eksikliği
Değişim İşleminde Alışveriş Çekiyle Yapılan İşlem Ve Bilgilendirme Eksikliği
Değişim İşleminde Alışveriş Çekiyle Yapılan İşlem Ve Bilgilendirme Eksikliği
3
Özge sonucu yetersiz buldu

Aynı Hata İki Kez Lastiksiz Çarşaf Hayal Oldu

Özge
26 Temmuz 11:47
1.220

Marka Profili

Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör