to read complaints and reviews, or file yours.
Aynı ürünün farklı renkli ile değişim yapmak istedim. Akşam aldım, sabah değişime geldim, kabul edilmedi. Böyle saçma bi...r uygulama olamaz. Set yapılıyordu, set yarım kaldı. Müşteri memnuniyeti ve sorun çözme sıfır bir politika uygulanıyor; bir daha kesinlikle alış yapmamayı düşünüyorum. Koskoca firm
31.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Madame Coco mağazasından Opus Titanium 7 parça tencere takımı satı...n aldım. Yıllardır Madame Coco’dan alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Kasadaki görevli ürünün kontrolünü yaptığını, eksik ya da kusurlu hiçbir durum olmadığını açık
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Mağaza müdürü surat astı ama sonuçta çözüldü."
07 Mayıs 2026 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Madame Coco mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak bir nevresim takım...ı satın aldım. Ürünü hediye olarak alacağımı özellikle belirterek hem hediye paketi yapılmasını hem de büyük bir poşete konulmasını rica ettim. Ancak mağaza çalışanı ellerinde uygu
8 Mayıs 2026 Cuma günü Balıkesir Gönen Madame Coco şubesine kampanya kapsamında yolluk ve havlu almak için gittim. Alışv...erişe başlamadan önce özellikle iwallet ödeme sistemini kullanıp kullanamayacağımı sordum ve mağaza çalışanları bu sistemin kullanılabildiğini söyleyince ürünleri seçip kasaya geçt
6.05.2026 tarihinde Siirt Merkez’deki Siirt Park Madame Coco şubesinden Bonneville Tea Pot tek demlikli çaydanlığı 880 T...L ödeyerek satın aldım. İlk gittiğimizde çift demlikli çaydanlık sorduğumuzda stokta olmadığını söylediler, bunun üzerine tek demlikli çaydanlığı aldık. Eve geldiğimizde eşimin içi
"Madame Coco'ya teşekkür ederim. Mağduriyetimizi çabuk ve yerinde olumlu olarak giderdiler."
"Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
Madame Coco’dan geçen sene Şubat ayında İzmir Aliağa Yenimahalle şubesinden... aldığım Titanyum serisi 7 parça profesyonel granit tencere takımının önce
Madame Coco’dan gelin olacağım için bana hediye olarak Türk kahvesi fincan takımı alındı. Ürünü kontrol ettiğimde fincan...larda defo olduğunu fark ettim. Elimde 07.05.2026 tarihli, saat 20.25 kesim zamanlı ve Red. No: 25340000144684 olan değişim fişiyle ertesi gün ikamet ettiğim bölgeye yakın olan Pen
Nisan 2026 boyunca Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden aynı model tabaktan toplam 8 adet satın aldım. İlk verdiğim... siparişte 8 adet tabak istedim ve gelen ürünlerin 2 tanesi kırık çıktı. Daha sonra bu 2 kırık ürünün yerine yeniden 2 adet tabak siparişi verdim, bu siparişte de 1 tabak kırık gel
"Benimle ilgilenen temsilci çok kibar ve özverili davrandı kendisine teşekkür ediyorum marka hakkında olan olumsuz düşüncelerim kendisinin ilgili davranışları sonucunda değişti"
19.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden Tunceli merkeze teslim edilmek üzere iki halı siparişi verdim Anc...ak bir tanesinin ölçüsü benim verdiğim ölçüden küçük geldi tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ölçüde değildi ve yanlış ölçüde halı teslim edildi. Sipariş numaram 31834396433
15.03.2026 tarihinde Nora City Avm içerisindeki Madame Coco mağazasından 8 adet Elodie Visco Pillow yastık satın aldım. ...Ürünlerin paketlerini açtığımda, tüm yastıkların iç kısmının belirgin şekilde sararmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünlerin daha önce kullanılmış olabile
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Annemler yılbaşından önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bana yılb...aşı hediyesi olarak 6 kişilik bir yemek takımı satın almışlar. Ürün onların
"İlginize teşekkürler"
"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Ürün stokta olmadığı için eksik parça gönderemeyeceklerini, iade yapabileceğimi ilettiler. Stok güncellendiğinde tekrar almak istersem, fiyat artsa bile aynı fiyattan almam için kupon tanımlayabileceklerini belirttiler. Sorun tamamen çözülmese de süreci sahiplenmeleri ve iletişime geçmeleri olumlu bir yaklaşımdı. Bu nedenle şikayetimi kapatıyorum."
31 Ocak 2026 tarihinde Malatya Yeşilçam Caddesi’nde bulunan Madame Coco mağazasına, daha önce alınmış ve içinde değişim ...fişi bulunan bir ürünün değişimini yapmak için gittim. Ancak mağaza personelinin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve kırıcı bir deneyim yaşadım. Değişim işlemi sırasında
"Müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ederim. İlgisi ve samimiyeti ile pozitif bir enerji aldım."
29 Ocak tarihinde daha önce satın almış olduğumuz bir ürünü farklı bir ürün... ile değiştirmek için Bakırköy Capacity Madame Coco mağazasını ziyaret etti
"Müşteri temsilcimize teşekkür ederiz. Kısa sürede sorunumuz çözüldü, değişim yapıldı."
26.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Madame Coco şubesinden annem iki adet b...attaniye satın aldı. Mağaza kasa personeli yılbaşı öncesi yoğunluk nedeniyl
Madame Coco’dan 18 Ekim 2025 tarihinde Konya Enn Tepe şubesinden üç adet ne...vresim takımı satın aldım. Hepsini eve götürdükten bir süre sonra yıkadım v
"Geri bildirim için teşekkür ederiz Nesrin Hanım"
26 Aralık Cuma günü saat 19:17 sularında Madame Coco Bağlarbaşı şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanma...sına yaklaşık 50 dakika olmasına rağmen, almak istediğim ürünü “nakit kasayı kapattık” gerekçesiyle satışa sunmadılar. Kasadaki görevliyle konuştuğumda sadece kredi kartı ile alış
10.11.2024 tarihinde Kırıkkale Podium AVM Madame Coco mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım tencere setimin iç... kısmında, ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde paslanmalar oluştu. Yaklaşık 6 ay sonra bu durumu fark edip ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalı
Yıllardır Madame Coco'nun müşterisiyim. Madame Coco'dan 4 adet yastık aldım ancak 3 aydır kullandığım yastık görsel de g...örüldüğü üzere sanki uzun yıllardır kullanmışım gibi oldu. Yastıklardan birisini yıkadım talimata uygun olarak ancak yastık sünger gibi oldu tüylendi özellikle kılıfıyla yıkadım Be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100