Madame Coco müşteri memnuniyeti

Madame Coco’nun Trendyol üzerindeki sayfasından Aralık 2025’te Ariane serisi gümüş yaldızlı yemek takımı satın aldım. Alırken özellikle kenarındaki gümüş yaldızların çıkmayacağı söylendi ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tabakların kenarındaki gümüş yaldızlar çıkmaya başladı. Yakın zamanda ç...

Madame Coco’dan hediye olarak gelen bir nevresim takımını Torium AVM’deki mağazaya götürerek sadece renk ve desen değişikliği talep ettim. Ancak ürünün değişim tarihinin geçtiği söylendiği için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün bana hediye geldiği için elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Buna ...

Madame Coco’dan yaklaşık bir yıl önce Aralık ayında İzmit Kırkbir AVM şubesinden porselen yemek takımı satın aldım. Yaklaşık bir ay önce tabaklardan birinde çatlama fark ettim ve ürünü inceleme amacıyla mağazaya götürdüm. Benden fiş istediler ancak bir yıl önceki fişin saklanmamış olmasını sorun ett...

31 Ocak 2026 tarihinde Malatya Yeşilçam Caddesi’nde bulunan Madame Coco mağazasına, daha önce alınmış ve içinde değişim fişi bulunan bir ürünün değişimini yapmak için gittim. Ancak mağaza personelinin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve kırıcı bir deneyim yaşadım. Değişim işlemi sırasında...

Yaklaşık üç ay önce Edremit Novada Madame Coco mağazasından bir halı satın aldım. Halı, normal ve aktif ev kullanımı dışında herhangi bir zorlama ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen kısa süre içinde kenarlarından yoğun şekilde ip atmaya, saçaklanmaya ve sökülmeye başladı. Ürünü aldıktan yalnızca...

+2

25.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızı ziyaret ettim. Tarafıma hediye olarak alınmış olan 6 adet pasta tabağının desenleri birbirinden farklı olduğu için, ürünlerin aynı desenle değiştirilmesi talebiyle mağazanıza başvurdum. Ancak kasada görevli Yudum Hanım, ürünler...

22.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Erzurum AVM’de bulunan Madame Coco mağazasına gittim ve mağaza içi sıcaklık nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın içi normal bir serinlikten çok uzak, adeta dondurucu derecede soğuktu. İçeride sadece birkaç dakika kalmama rağmen üşümeye başladım...

Madame Coco Ağrı Merkez mağazasından, personelin uyku kalitesini artırdığını söyleyerek özellikle övdüğü boyun şekilli bir yastık satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra aynı üründen kardeşim de aldı. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra boynumun tutulduğunu fark ettim; önce farklı bir seb...

09.01.2026 tarihinde Madame Coco Şirinyer şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Google ve resmi çalışma saatlerinde mağazanın 10:00–21:00 arasında açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, saat 20:54–20:55 civarında mağazaya ulaştığımda çalışanlar kasanın kapatıldığını ve z raporu alındı...

26 Aralık Cuma günü saat 19:17 sularında Madame Coco Bağlarbaşı şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 50 dakika olmasına rağmen, almak istediğim ürünü “nakit kasayı kapattık” gerekçesiyle satışa sunmadılar. Kasadaki görevliyle konuştuğumda sadece kredi kartı ile alış...

10.11.2024 tarihinde Kırıkkale Podium AVM Madame Coco mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım tencere setimin iç kısmında, ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde paslanmalar oluştu. Yaklaşık 6 ay sonra bu durumu fark edip ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalı...

Yıllardır Madame Coco'nun müşterisiyim. Madame Coco'dan 4 adet yastık aldım ancak 3 aydır kullandığım yastık görsel de görüldüğü üzere sanki uzun yıllardır kullanmışım gibi oldu. Yastıklardan birisini yıkadım talimata uygun olarak ancak yastık sünger gibi oldu tüylendi özellikle kılıfıyla yıkadım Be...

Madame Coco’dan hediye olarak gelen bir nevresim takımını, paketi hiç açılmamış ve tekrar satışa tamamen uygun olduğu halde, sadece değişim süresini birkaç gün geçtiği için değiştiremiyorum. Ürün bana hediye edilmeden yaklaşık 15 gün önce alınmış, bu yüzden elimdeki hediye kartına baktığımda 5 günlü...

Madame Coco’dan yaklaşık 45 gün önce, 50 TL civarında bir ücretle aldığım çırpıcı bu kısa süre içinde paslanıp küflendi. Mutfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum. Ürünü aldığım mağazaya durumu ...

4 Aralık’ta Madame Coco’nun cadde üzerindeki mağazasından masa örtüsü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade etmek için bu kez AVM içindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ürünü alırken poşetsiz teslim edilmişti, fişim ise yanımdaydı. İade için başvurd...