to read complaints and reviews, or file yours.Haziran ayının başında Cizre Madame Coco şubesinden düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 10 gün kul...landıktan sonra düdüklü tencerenin kapağının her yerinden buhar kaçırdığını fark ettim ve güvenlik açısından ciddi endişe duyarak mağazaya götürdüm. Mağazaya değişim ya da iade ta
27.07.2026 Pazartesi günü saat 18:30 civarında kahve fincanı bakmak için Görele Madame Coco mağazasına gittim. Mağazada ...tek bir çalışan vardı. Ancak bu çalışanın tavrından ve iletişim şeklinden dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Çalışan oldukça isteksiz bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı,
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yaptığınız ve müşteri ilişkilerinize verdiğiniz önemden ötürü sizlere teşekkür ederim."
Balıkesir Akkuyu Madame Coco mağazasına son iki hafta içinde dört kez alışv...eriş için gittim. Evimi yenilediğim bu süreçte mağazayı özellikle tercih et
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden bugün bir nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş daha “sipariş oluşturuluyor” a...şamasındayken iptal etmek için hemen talep oluşturdum. Ancak kısa süre içinde sipariş “hazırlanıyor” durumuna geçip faturası da oluşturulduğu için sistem üzerinden iptal edemez hal
"Şubeyle yaşadığımız mağduriyeti çözdüğünüz için teşekkürler"
Malatya Tecde şubenizden satın aldığım halı ve jel yastığı, kullanılmamış, ...ambalajı zarar görmemiş ve satın alma süresi üzerinden 30 gün geçmemiş olma
Kayabaşı Mavera’da bulunan Madame Coco mağazasını sık sık ziyaret eden bir müşteri olarak son 1 aydır yaşadığım bir soru...nu paylaşmak istiyorum. Son ziyaretlerimde mağaza içerisinde ciddi bir sıcaklık problemi olduğunu fark ettim. Klimaların yeterince çalışmaması veya zaman zaman hiç çalışmaması nede
Madame Coco Bozüyük Sarar şubesinden dört adet yastık satın aldık. İki tanesini çocuklar denedi, diğer iki yastık ise hi...ç kullanılmadı. İlçede oturduğumuz için ürünleri hemen geri götürme imkânımız olmadı ve yaklaşık yirmi gün sonra, 14 Haziran 2026 tarihinde iade için mağazaya götürdük. Buna rağmen
"Sorun çözüldü keşke daha önce"
31.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Madame Coco mağazasından Opus Titanium 7 parça tencere takımı satı...n aldım. Yıllardır Madame Coco’dan alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Kasadaki görevli ürünün kontrolünü yaptığını, eksik ya da kusurlu hiçbir durum olmadığını açık
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Mağaza müdürü surat astı ama sonuçta çözüldü."
07 Mayıs 2026 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Madame Coco mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak bir nevresim takım...ı satın aldım. Ürünü hediye olarak alacağımı özellikle belirterek hem hediye paketi yapılmasını hem de büyük bir poşete konulmasını rica ettim. Ancak mağaza çalışanı ellerinde uygu
8 Mayıs 2026 Cuma günü Balıkesir Gönen Madame Coco şubesine kampanya kapsamında yolluk ve havlu almak için gittim. Alışv...erişe başlamadan önce özellikle iwallet ödeme sistemini kullanıp kullanamayacağımı sordum ve mağaza çalışanları bu sistemin kullanılabildiğini söyleyince ürünleri seçip kasaya geçt
6.05.2026 tarihinde Siirt Merkez’deki Siirt Park Madame Coco şubesinden Bonneville Tea Pot tek demlikli çaydanlığı 880 T...L ödeyerek satın aldım. İlk gittiğimizde çift demlikli çaydanlık sorduğumuzda stokta olmadığını söylediler, bunun üzerine tek demlikli çaydanlığı aldık. Eve geldiğimizde eşimin içi
"Madame Coco'ya teşekkür ederim. Mağduriyetimizi çabuk ve yerinde olumlu olarak giderdiler."
"Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
Madame Coco’dan geçen sene Şubat ayında İzmir Aliağa Yenimahalle şubesinden... aldığım Titanyum serisi 7 parça profesyonel granit tencere takımının önce
Madame Coco’dan gelin olacağım için bana hediye olarak Türk kahvesi fincan takımı alındı. Ürünü kontrol ettiğimde fincan...larda defo olduğunu fark ettim. Elimde 07.05.2026 tarihli, saat 20.25 kesim zamanlı ve Red. No: 25340000144684 olan değişim fişiyle ertesi gün ikamet ettiğim bölgeye yakın olan Pen
Nisan 2026 boyunca Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden aynı model tabaktan toplam 8 adet satın aldım. İlk verdiğim... siparişte 8 adet tabak istedim ve gelen ürünlerin 2 tanesi kırık çıktı. Daha sonra bu 2 kırık ürünün yerine yeniden 2 adet tabak siparişi verdim, bu siparişte de 1 tabak kırık gel
"Benimle ilgilenen temsilci çok kibar ve özverili davrandı kendisine teşekkür ediyorum marka hakkında olan olumsuz düşüncelerim kendisinin ilgili davranışları sonucunda değişti"
26 Mart 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki Madame Coco mağazasından iki adet ...TV koltuk şalı satın aldım. Ödemeyi kasada 815 TL olarak nakit şekilde yapt
19.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden Tunceli merkeze teslim edilmek üzere iki halı siparişi verdim Anc...ak bir tanesinin ölçüsü benim verdiğim ölçüden küçük geldi tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ölçüde değildi ve yanlış ölçüde halı teslim edildi. Sipariş numaram 31834396433
15.03.2026 tarihinde Nora City Avm içerisindeki Madame Coco mağazasından 8 adet Elodie Visco Pillow yastık satın aldım. ...Ürünlerin paketlerini açtığımda, tüm yastıkların iç kısmının belirgin şekilde sararmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünlerin daha önce kullanılmış olabile
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Annemler yılbaşından önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bana yılb...aşı hediyesi olarak 6 kişilik bir yemek takımı satın almışlar. Ürün onların
"İlginize teşekkürler"
"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Ürün stokta olmadığı için eksik parça gönderemeyeceklerini, iade yapabileceğimi ilettiler. Stok güncellendiğinde tekrar almak istersem, fiyat artsa bile aynı fiyattan almam için kupon tanımlayabileceklerini belirttiler. Sorun tamamen çözülmese de süreci sahiplenmeleri ve iletişime geçmeleri olumlu bir yaklaşımdı. Bu nedenle şikayetimi kapatıyorum."
31 Ocak 2026 tarihinde Malatya Yeşilçam Caddesi’nde bulunan Madame Coco mağazasına, daha önce alınmış ve içinde değişim ...fişi bulunan bir ürünün değişimini yapmak için gittim. Ancak mağaza personelinin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve kırıcı bir deneyim yaşadım. Değişim işlemi sırasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
