Kırık Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri



Iğdır Madame Coco mağazasından bana hediye olarak alınan bir nevresimi, battal boy ile değişim yapmak için mağazaya gittim. Ellerinde uygun ürün olmadığı için bana 1100 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu çeki daha sonra kullanmak üzere sakladım. Yaklaşık bir ay sonra çeki kullanmak için tekrar ma...

05.12.2025 tarihinde eşime hediye olarak Madame Coco Kızıltepe (Mardin) şubesinden 700 TL tutarında bir tencere satın aldım. Aldığım model istediğimiz gibi olmadığı için değişim yapmak istedim. Değiştirdiğim ürünün fiyatı 660 TL olduğu için aradaki 40 TL farkın tarafıma iadesini talep ettim, ancak b...

07.12.2025 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım bardak setini iade etmek istedim, ancak yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti. İlk gittiğim mağazada, ürünü nereden aldıysam sadece orada iade/değişim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünü aldığım Mardin Mard...

19 Aralık 2024 tarihinde Madame Coco İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM mağazasından yatak örtülü bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, her seferinde hassas programda yıkamama rağmen, dikişlerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü 19 Eyl...

Bursa Millet Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından outlet nevresim takımı satın aldım ancak kutuyu açtığımda yastık kılıflarının eksik olduğunu fark ettim. Outlet ürün olmasını anlarım, defolu ya da küçük bir kusuru olabilir, fakat ürünün içinden parça eksik çıkması kabul edilebilir bir durum de...

Madame Coco’dan İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden 30.11.2025 tarihinde satın aldığım çarşafı, aldıktan 2–3 gün sonra serdiğimde ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için mağazaya geri götürdüm. Mağaza tarafından ürün incelemeye gönderildi ancak daha so...

Mart ayında Antalya Özdilek AVM’deki Madame Coco mağazasından 1.800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir valiz satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanım sırasında, normal şekilde yürürken valizin tekerleği aniden koptu. Herhangi bir darbe, düşme veya sürükleme durumu olmamasına rağmen...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.02’de Ankara Kahramankazan Madame Coco şubenizden oğluma kullanması için 'Alisya - bedspread double' isimli ürünü, fiş numarası 0010 ile satın aldım. Ürün paketli değildi, açık bir şekilde katlanmış ve sadece kurdele ile bağlıydı. Satın alma sırasında bana kesinlikle ...

Madame Coco’dan hediye olarak gelen bir nevresim takımını, paketi hiç açılmamış ve tekrar satışa tamamen uygun olduğu halde, sadece değişim süresini birkaç gün geçtiği için değiştiremiyorum. Ürün bana hediye edilmeden yaklaşık 15 gün önce alınmış, bu yüzden elimdeki hediye kartına baktığımda 5 günlü...

Bugün öğlen saatlerinde, 15.00’ten sonra Aydın Opsmall Madame Coco mağazasından oda kokusu satın aldım. Daha önce severek kullandığım “Musc” oda kokusunu almak istiyordum. Raflarda şişelerin ve ambalajların değişmiş olduğunu görünce, beğendiğim kokunun hangisi olduğunu tam anlayamadım ve çalışan per...

Trendyol üzerinden Madame Coco markasının Delron 6 kişilik 24 parça yemek takımını yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında...

Yaklaşık 2 ay önce Madame Coco Merzifon Pop Up mağazasından Andray nevresim takımı satın aldım. Ürünü ilk kez 5 Aralık 2025 tarihinde açıp kullanmak istediğimde, takımın içinden çıkan battaniyenin üzerinde delik olduğunu fark ettim. Ürünü sadece bugün ilk kez açıp kullandığım için bu ayıbı daha yeni...

Merhaba Bursa Zafer Plaza AVM de ki Madame Coco'dan 28/11/2025 te aldığım nevresim takımını değiştirmek için gittim. Mağaza Müdürü ürünün paketi açılmış bunu alamayız dedi. Oysa alırken bir ay değişim süresi olduğu söylendi. Kutuyu açıp baktı ve ürünü açmışsın değiştiremeyiz dedi. Ürünün büyük olduğ...
Madame Coco Mardin şubesinden yaklaşık 8 ay önce çeyizim için aldığım fırın kabı, daha ilk kullanımda soyulmaya başladı. Ürünü sadece elde yıkamama rağmen üzerindeki kaplama ciddi şekilde soyuldu ve resmen param çöpe gitmiş gibi hissediyorum. Çeyiz eşyalarımın büyük çoğunluğunu da Madame Coco’dan al...

Madame Coco uygulaması üzerinden Aurore Sedef tepsi satın aldım ve iki ayrı sipariş sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk siparişimi 27 Kas...

Merhaba, Madame Coco Madelyn serisi mavi yemek takımını görme engelli, yüzde beş gören arkadaşıma ev hediyesi olarak satın aldım. Ürün eline ulaştı. K...

4 Aralık’ta Madame Coco’nun cadde üzerindeki mağazasından masa örtüsü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade etmek için bu kez AVM içindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ürünü alırken poşetsiz teslim edilmişti, fişim ise yanımdaydı. İade için başvurd...

Madame Coco’nun internet sitesinden 30 Kasım tarihinde “Musette Water Glass set 4 parça” adlı bardak takımını sipariş ettim, ürünüm 4 Aralık tarihinde...
