to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun mobil uygulamasından iki adet altı kişilik yemek takımı siparişi verdim. Siparişim kısa süre önce kargo ile teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir darbe, ezilme ya da hasar izi olmamasına rağmen kutuyu açtığımda tabaklardan birinin köşesinde minik bir kırık olduğunu gördüm. Diğer parçalar sağlam görünüyor, sorun sadece bu tek tabakta.
Ben ürünün komple paket olarak değişmesini istemiyorum, sadece kırık olan tabağın mağazadan birebir değişimini talep ediyorum. Bu talebimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak akıllı asistanı bir türlü geçemediğim için canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım.
Kırık olan tek tabağın en kısa sürede tarafıma mağazadan birebir değişimle temin edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından da benimle iletişime geçilerek sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Madame Coco’nun internet sitesinden 1 Mart akşam saatlerinde 3171614138214433 numaralı siparişle bir tabak takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart’ta elime ...
Madame Coco online mağazasından 6 kişilik 24 parça yemek takımı sipariş ettim. Lojmanda yaşadığımızdan gelen kargolar giriş bölümüne bırakılır. Kargo paketlemesinde herhangi bir sorun gözükmüyordu fakat ürünleri açtığımızda dört adet yemek tabağı, bir adet servis tabağının kırık olduğunu ve bir adet...
Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün kargo bekledim ve 6 günün sonunda kırık tabaklarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça talebi alınmadığını sadece iade yapabileceğimi öğrendim. Şimdi de ürünü...
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden aynı yemek takımından iki set sipariş verdim. Gelen kargoyu açtığımda bir takımın beş parçasının kırık olduğunu gördüm. Diğer takımın içinde ise “bu ürünün kenarı kırık gelmiş” şeklinde bir not vardı. Yani ürünün daha önce başka birinden iade alınıp incelenmede...
Yorumlar