to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2026 tarihinde Yalova Star Alışveriş Merkezi’ndeki Madame Coco mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek Lucca 6'lı standlı servis seti satın aldık. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar kullandıktan sonra yıkama sonrasında setin parçalarında deformasyon oluştu ve kepçenin sapı tamamen koptu.
Bunun üzerine ürünü aldığımız Yalova Star AVM Madame Coco mağazasına giderek iade veya değişim talebinde bulunduk. Mağaza çalışanları plastik ürünlerde garanti ya da değişim olmadığını, hatta bu konuda talep dahi açamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Sonrasında müşteri iletişim hattını aradık; uzun uğraşlar sonucu temsilciye bağlanabildik, ancak müşteri temsilcisi de plastik ürünlerde garanti olmadığını söyleyip aynı cevabı verdi.
Kendilerine, kurumsal bir firmanın nasıl olur da garantisiz ürün sattığını, garanti verilmiyorsa bu ürünlerin hâlâ mağazada nasıl satışta olduğunu sorduğumuzda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Madame Coco’nun sattığı plastik ürünlere hiçbir şekilde garanti vermemesi, müşteriyi korumayan bu yaklaşımı ve şikâyetimizi dikkate almamaları nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyor, plastik ürünlerle ilgili garanti ve satış politikasının da müşteriyi koruyacak şekilde gözden geçirilmesini istiyoruz.
04.08.2025 tarihinde Madame Coco Piazza Avm mağazasından 611,99 TL tutarında banyo paspas seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 11.08.2025 tarihinde Madame Coco mca Cadde AVM mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, alışverişin Akbank üzerinden yapıldığını ve bu mağazada Akbank işlemleriyle il...
12.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Madame Coco mağazasından 6.000 TL ödeyerek kart ile sekiz parçadan oluşan, yorgan, battaniye ve yastık kılıf...
Madame Coco Siirt Merkez Siirt Park AVM mağazasından Nisan 2025’te aldığımız halının püskülleri ve yanları çok kısa sürede sökülmeye başladı. Halıyı Aralık ayında kullanmaya başladık ve bu sorunlar ortaya çıkar çıkmaz ürünü incelemeye gönderdik. Ürün yaklaşık 1,5 aydır mağazada bekletiliyor. İncele...
Madame Coco’dan İstanbul’da Kale Center ya da 212 AVM mağazalarından birinden mutfak ürünü olarak tencere takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve iç kaplamasında olduğu gibi dış kaplamasında da ciddi soyulmalar oluştu. Tencere takımını kullanım talimatlarına uygun şekilde...
1 Aralık 2025 tarihinde Madame Coco Alanya Cikcilli şubesinden büyük boy bir duvar saati satın aldık. Saat ilk günden beri düzgün çalışmıyor, sürekli durma sorunu yaşıyoruz. Şubat ayında saatin çalışmaması üzerine ürünü mağazanıza götürdük. Ürünü teslim alan mağaza çalışanı, herhangi bir teknik ince...
Yorumlar