to read complaints and reviews, or file yours.
LCW İstanbul Maltepe Çarşı mağazasından aldığım iki kazakta kısa sürede yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya... götürdüm, incelemeye alındı ancak iki kez inceleme sonucu olumsuz geldi ve sorun kabul edilmedi. Kazaklar çok uzun süre mağazada kaldı, daha sonra geri aldım. Bu süreçte müşteri
"Teşekkürler iade oldu"
LCW’den internet üzerinden yaklaşık 10–11 ay önce çocuğuma aynı zıbından iki takım satın aldım. Ürünleri birkaç kez yıka...mama rağmen her giydirişimde çocuğumun vücudu sürekli tüyleniyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de kumaş kalitesi açısından rahatsız ediyor. Toplamda yaklaşık 520 TL öd
"Teşekkür ederim"
LCW’nin internet sitesi üzerinden 15.10.2025 tarihinde 2510150800802 numaralı siparişimle aldığım 22121240 kodlu, W43258...Z4-FHR çocuk kabanını bugün, 24 Ocak 2026 tarihinde ilk kez yıkadım. Etiketinde yazan yıkama talimatına uygun olacak şekilde 30 derecede, 15 dakika ve 400 devir sıkmada yıkamama ra
LCW Metrogarden mağazasının stok durumu hakkında bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. ...S6JQ85Z8 kodlu ürünün mağazada olup olmadığını öğrenmek için özellikle 17.20 civarında üst üste aradım, fakat hiçbir şekilde telefona bakılmadı. Müşteri olarak sadece bir ürünün s
LCW mobil uygulaması üzerinden 22.01.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1.200 TL,... kargo ücreti de 80 TL idi. Bunun yanında, uygulamada yer alan “ertesi gün teslimat” seçeneğini özellikle işaretledim ve bu hizmet için ekstra 20 TL daha ödedim. Uygulamada “13.00
"Teşekkür ederim ilgi ve alakaya."
Hafta başında LCW’nin online sitesinden alışveriş yaptım ve ertesi gün bir günde Kargo firmasına teslim edildiğini gördü...m. Ancak kargo firması, sözde adrese gelmiş ve beni aramış gibi göstererek “kargoyu istemiyorum” notu düşmüş ve gönderimi Mamak şubesine götürmüş. O günden beri kargom 4 gündür Mam
17.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 6 ürünlük bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişimden yalnızca 1 ürün ...tarafıma teslim edildi, buna rağmen sistemde 6 ürünün tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram 2601171800835’tir. Eksik ürünlerimle ilgili durumu fark ettiğim günde
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler."
07.01.2026 tarihinde oluşturduğum 2601070101852 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreç, profesyonellikten uzak bir ...mağduriyet zincirine dönüşmüştür. Kargo firması adresime hiç uğramadığı halde sisteme beni suçlayıcı şekilde “Alıcı kabul etmedi” notu düşmüş ve kargoyu geri göndermiştir. Bu duru
LCW’den 15 Ocak tarihinde “Bir Günde Kargo” hizmeti ile bir gömlek siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağ...men kargo hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat ortada dağıtıma çıkan bir araç ya da teslimat yok, ayrıca bu süreçte tarafıma net bi
LCW’den 5601*******73 numaralı siparişimde toplam 5 ürün satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paket içinden sadece... 2 ürün çıktı, siparişimde yer alan 2 adet erkek kazak ve 1 adet erkek gömleği hiç gönderilmemişti. Buna rağmen sistemlerinde ürünlerin depodan çıktığı görülüyor denilerek sorunuma
LCW’den 16.01.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak 864,90 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo B...ursa Gemlik şubesine geldi; ancak yaklaşık 4 gündür şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bugün LCW müşteri hizmetlerinden arandım ve henüz teslim bile almadığım ürün i
19 Ocak 2026 tarihinde lcw.com üzerinden 2601190001292 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki toplam tu...tar 4.431,77 TL’dir. Siparişimde Çeyiz Diyarı satıcısından aldığım iki adet yatak örtüsü vardı. Ürünlerden pudra renkli olanı kargo ile elime ulaştı, diğer ürünlerde ise herhangi b
LCW’nin kendi uygulaması üzerinden 18 Ocak’ta üç parçalık bir pantolon siparişi verdim, ürünler 22 Ocak’ta elime ulaştı.... Siparişimde iki kadın, bir erkek olmak üzere üç adet jean bulunuyordu. Kadın jean için 32 beden seçmeme rağmen paketten 26 beden çıktı. Diğer iki pantolonda da ciddi kalıp problem
LCW internet sitesi üzerinden Tonny Black satıcısından numaralı siparişimle indirimden 250 TL’ye bir bot ve yanında bir ...spor ayakkabı satın aldım. Kargo tarafıma ulaştığında paketin içinden sadece spor ayakkabı çıktı, bot ise gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün stokta bi
17 Ocak’ta LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2601172102768 numaralı siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildi olarak gör...ündü. 21 Ocak’tan bu yana sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve teslim edilmiyor. Siparişim “Cargo X” isimli kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyo
LCW’nin online mağazasından 30.11.2024 tarihinde satın aldığım kadın elbisesi, ilk yıkamadan itibaren yoğun şekilde tüyl...endi ve tiftiklendi, kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün ürün
LCW mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde 5 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi... İstanbul’du. Ancak kargo bana hiç ulaşmadan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden geri gönderilmiş. Siparişimin teslim edilemeyeceğini, ancak 6 gün sonra uygulamadan gelen “teslim ede
LCW Online uygulamasından 20.01.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve ilk sipariş indirimi ile birlikte ürünü t...oplam 597 TL’ye satın aldım. Ancak 22.01.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 499 TL’ye düştüğünü gördüm. Üstelik bu fiyata ilk sipariş indirimi de uygulansaydı ürünü çok daha uygu
LCW aynı gün teslimat olarak satın almış olduğum ürünler aynı gün içerisinde teslim edilmedi. Aynı gün teslimat için öde...miş olduğum ekstra ücretin iadesi bana iletilmedi. Kargo firması (cargox) "bu numaraya ait bir sipariş yok satın alım yaptığınız firmayla görüşün" diyor ve müşteri hizmetlerine bil
21 Ocak Çarşamba günü saat 12.30 civarında Afyonkarahisar Afium ve Park Afyon AVM’deki LCW mağazalarına uğrayarak çocuğu...ma doğum gününde hediye olarak gelen ürünleri değiştirmek istedim. Ürünler internetten alındığı ve hediye oldukları için faturalarına ulaşma imkanım yoktu; açıkçası hediye eden kiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100