LC Waikiki müşteri

29.12.2025 tarihinde tahminen saat 16.00 civarında Ankara Antares AVM LCW şubenizin alt katındaki bebek bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde tüm kasaların kapalı olduğunu öğrendim ve özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kasa açılmadı. Bebek arabasıyla mağazada oldu...

Bugün Bursa İnegöl AVM’de bulunan LCW mağazanızda saat 22.00 sularında yaşadığımız bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağaza içerisinde, elimizde birden fazla ürünle alışverişe devam ederken, biri tesettürlü, diğerinin adı H******* olan iki çalışan, saat 22.00’den sonra reyonlarda ürünlere bakılamaya...

LCW’den 26 Aralık tarihinde online olarak toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak koliyi teslim aldığımda kutunun açılmış ve yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise 6 ürün yerine sadece 5 ürünün gönderildiğini fark ettim, bir ür...

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:30 sularında Osmaniye Park 328 AVM LCW mağazasına ürün değişimi için gittim. Daha önce aynı AVM’de çalışmış biri olarak mağaza içindeki müşteri takibini ve işleyişi bilen biriyim. Ancak mağaza içinde yaşadığım takip ve rahatsız edilme nedeniyle son derece huzurs...

LCW tarafından yanıltıldım. Oğluma aldığım maskenin sadece etiketini yolladılar. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sanal asistana yönlendirildim ve dönüş yapılacağını söylediler. Cuma gününden beri, tam üç gündür dönüş yapılmasını bekliyorum. Böyle bir olumsuz durum olamaz.

LCW’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 2512232302467 numaralı siparişimde t-shirt, kazak, pantolon gibi birçok üründen oluşan toplam 14 parça ürünüm teslim edilmedi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda ürünlerin eksik olduğunu fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ek...

LCW mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır Çark özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda Çark hiç görünmüyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sanki tamamen kaldırılmış gibi duruyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri kontrol ettim ve farklı...

23.12.2025 tarihinde LCW’den mağazaya teslimat seçeneğiyle online sipariş verdim. Sipariş numaram 2512231501274 olmasına rağmen bugün 7. gün olmasına karşın hâlâ ürünümün mağazaya teslim edildiğine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez ara...

04.12.2025 tarihinde LCW Home internet sitesi üzerinden fincan takımları ve çocuk takımları siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan ürünler yerine bana iki adet alakasız ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünlerde yanlışlık olduğunu belirterek iade işlemi başlattım ve ayakkabıları geri gönderdi...

Uzun yıllardır LCW müşterisiyim ve ailemle birlikte sık sık alışveriş yapıyoruz. Kayseri Melikgazi şubesinden aldığım bir pantolonda yıpranma sorunu yaşadım ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim kararı verildi ancak ürünü bayram döneminde aldığım için fişi bulamadık ve kasada da ...

LCW mobil uygulaması üzerinden satın aldığım bir montu 11 Aralık 2025 tarihinde online kargo ile iade ettim. Uygulamada iade işlemlerinin tamamlandığı görünüyor ancak ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İade kodum 459942727693’tür. İade üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen tarafım...

LCW’den daha önce de birçok kez alışveriş yapmış bir müşteriyim. Son siparişimde ise ürünlerim Cargox adlı kargo firmasına verildi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım olumsuzluklar üzerine LCW ile görüştüğümde, bir sonraki siparişimde sipariş oluşturulur oluşturulmaz kendilerine ul...

Malatya Park AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce yaklaşık 2500 TL’ye bir kaşe kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla üç dört kez giymeme rağmen ürün aşırı tüylenip tiftiklenmeye başladı. Bu fiyata başka bir mağazadan da benzer bir ürün alabilecek durumdayken, ürünün bu kadar kısa ...

25 Aralık’ta Mersin Carrefour LCW mağazasından 10.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini, çocuk eşofmanını değiştirmek için 28 Aralık günü saat 21:00 sıralarında Forum Mersin LCW mağazasına gittim. Ancak burada fişime baktıklarında, aldığım bu ürünün fişe geçirilmediğini, bunun...

LCW mobil uygulamasında her gün verilen kuponlarla ilgili uzun zamandır devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada “kupon ürünü” olarak etiketlenen ürünleri sepetime ekleyip kuponu kullanmak istediğimde sistem sürekli “katılım şartları sağlanmadı” uyarısı veriyor ve indirim hiçbir şekilde uygulanmıy...

LCW online mağazadan 15.09.2025 tarihinde 1.727,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen kargo paketinde kadın iç giyim ürünü eksikti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün bedeli kadar hesabıma hediye çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu açıkça söylendi...

08.12.2025 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden 1 adet deve tüyü kaban, 2 adet kazak, 2 adet parfüm, 1 adet jean pantolon ve 1 paket 7’li çorap siparişi verdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2512081903465’tir. Siparişim sistemde Cargox kargo f...

25.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasından bir mont satın aldım. 28.12.2025 tarihinde sadece beden değişimi için aynı mağazaya gittim. Elimde değişim fişim mevcuttu ve prosedüre uygun şekilde işlem yaptırmak istedim. Kasaya geldiğimde H***** S**** isimli personel, sıraya girmediğimi idd...

28.12.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan LCW şubesinde annemle birlikte uzun zamandır aradığımız, diğer şubelerde bulamadığımız bir çam ağacı yılbaşı süsüne rastladık. Ürünü almak istediğimizde çalışanlar, sadece vitrinde kalan son ürün olduğunu ve dekorasyon amaçlı kullanıldığı için satışının mü...