to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti İadesiz, Sipariş Hâlâ Dağıtımda
LCW mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs’ta ertesi gün teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2605190000432’dir. Bu sipariş için hızlı teslimat ücreti olan 100 TL dahil toplam 1.425,95 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde 20 Mayıs’tan beri sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor.
Ödediğim hızlı teslimat ücreti amacına hizmet etmediği gibi, ürünler de tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Uygulama üzerinden ve WhatsApp müşteri hattı üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak sorunum çözülemedi ve net bir bilgi alamadım.
Hem siparişimdeki ürünlerin acilen teslim edilmesini hem de kullanılmayan hızlı teslimat ücreti dahil olmak üzere gerekirse ödediğim bedelin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
