LC Waikiki müşteri
10.659 şikayet
Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Teslimat Ertesi Gün Geldi, İade Talep Ediyorum
LCW’den 6 Nisan, 14 Mayıs ve 9 Haziran tarihlerinde aynı gün teslimat seçeneği ile birkaç kez sipariş verdim. Her seferi...nde aynı gün teslimat için ayrıca 100 TL ücret ödedim ancak ürünlerim hiçbirinde aynı gün teslim edilmedi ve ertesi gün getirildi. Aynı gün teslimat ücreti almalarına rağmen hizme
Eksik Ürünlerin Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı
LCW’nin online mağazasından 2605311200119 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan trençkot ve elbise ürünleri pa...ketten eksik çıktı, ancak bu eksik ürünlerin ücret iadesi yaklaşık bir haftadır hâlâ yapılmadı. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geç
İade İşleminde Kasiyerin Kaba Davranışı
Bugün LCW Yenimahalle şubesine iade işlemi için gittim. Kasada görevli E*** isimli kadın kasiyer, yaklaşık 800 TL tutarı...ndaki ürün iadem sırasında son derece suratsız ve ters bir tavırla işlem yaptı. Herhangi bir saygısız söz söylemese bile, yüz ifadesi ve yaklaşımı müşteriye kesinlikle yakışmayacak
Teslim Edildi Görünen Siparişte 2 Ürün Eksik, Geri Dönüş Yok
"Teşekkürler"

"Teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"
LCW Kargosunda Uzun Süre Hareket Etmemesi Ve İndirimli Ürünlerin Yeniden Gönderilmesi Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden çoğu çocuk kıyafetlerinden oluşan, toplamda 8.416 TL ödeyerek ...(asıl tutar 13.209 TL, indirimli fiyat) 2605252100490 numaralı siparişi verdim. Ürünler Hepsijet Kargo ile gönderildi ancak kargoda uzun süredir hiçbir hareket görünmüyor ve sipari
Teslimat Gecikmesi Ve Lekeli Ürün Şikayeti
24.05.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki elbisem (sipariş no: 2605241600013) 02.06.2026 tarihi...nde dağıtıma çıktı göründü, ancak her gün tekrar “ertesi gün dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi verildi ve ürünüm ancak 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu kadar gecikme



LCW Kids Mağazasında Personelin Saygısız Tutumu Ve Polis Müdahalesi
9 Haziran 2026 tarihinde Siirt Park AVM’deki LCW Kids mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Bu mağazada çalışan perso...nelin müşterilere karşı tavrı uzun zamandır rahatsız edici derecede saygısız. Daha önce de başka müşterilere kovar gibi, sanki Çarşı arası küçük bir dükkândaymış gibi kaba ve umurs
Acil Sipariş İsteğim Yanıltıcı Bilgiyle Reddedildi Ve Çocuğumuzun Gösterisi Mağdur Oldu
LCW online üzerinden 8 Haziran günü saat 10.00–11.00 aralığında çocuğumuzun 13 Haziran’daki gösterisi için istenen beyaz... t‑shirt ve beyaz pantolonu sipariş ettim. Ürünün gösteri için acil olduğunu bildiğimden, aynı gün iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kargoya verilme sürecinin hızlandırılıp hız
Öne ÇıkanKonular
Adres Değişikliği Talebine Rağmen Kargo Yanlış Adrese Gönderiliyor
26 Mayıs’ta LCW’den 2605262101766 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kargonun teslimat adresi Bağcılar Yenimahalle ...olarak gözüküyor ancak ben kargonun Sakarya Serdivan’daki adresime gönderilmesini istiyorum. Günlerdir adres değişikliği talebim olmasına rağmen kargom hâlâ Bağcılar’da bekliyor ve
Ertesi Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Bir Ürün Gecikti
08.06.2026 tarihinde LCW Online mağazasından iki adet kadın beyaz şort siparişi verdim. Siparişi oluştururken her iki ür...ün için de özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini seçtim ve buna göre ekstra teslimat ücreti ödedim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 09.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak erte
Eksik Parçalarla Gelen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
"Merhaba, evet 2 haftayı geçkin geç bsr dönüş oldu fakat müşteri memnuniyeti adına yapabildiklerini yaptılar. Eksik gelen ürünün eskisini bende bırakarak komple yenisini gönderdiler daha sonra detaylı arayıp hediye çeki taktim ettiler çalışanları kibar ve çok anlayışlı. LCW mutluluktur."


Ücretli Bir Günlük Kargo Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
3 Haziran’da LCW üzerinden verdiğim, sipariş numarası LCW5606*******69 olan siparişim için “Bir Günde Kargo” seçeneğini ...satın alarak ekstra ertesi gün teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen kargom 4 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde 2 gündür sürekli “devi
Bursa’da Takılan Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
25.05.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından 659 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2605251301035. Sipa...rişim Kocaeli/İzmit’e teslim edilecekti ancak 1 Haziran’dan beri Bir Günde Kargo firmasında Bursa’da bekliyor görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Kargo firması Bir Günde
Öncelik Hakkı Reddedilen Bebekli Aileye Saygısız Tutum
03.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında Ankara Sincan Çarşı LCW mağazasında eşimle birlikte yaklaşık 4 bin TL... tutarında alışveriş yaptık. Bebekli olduğumuz için bebek arabamızla kasaya geldiğimizde, bugüne kadar birçok mağazada olduğu gibi öncelik tanınacağını düşünüyorduk. Ancak kasada ç
Yarın Teslimat Gerçekleşmedi Ve İade Bilgileri Çelişkili
03.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında, 2606031301848 numaralı siparişi verdim ...ve ayrıca ücret ödeyerek “Yarın Teslimat” hizmetini satın aldım. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması tarafından bana gönderilen mesajda, gönderinin a
LCW Mağazasında Açılmamış Çorap Değişimi Reddedildi
07.06.2026 tarihinde İstanbul Metro Garden AVM LCW mağazasından küçük kızıma 229 TL tutarında, kartla ödeme yaparak çora...p satın aldım. Küçük kızım yanlışlıkla bir beden küçük olan ürünü almış. Ertesi gün, 08.06.2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya gidip ürünü daha dün aldığımı, paketinin açılmam
"Çok şükür 1 hafta sonunda başardım"
Kasada Verilen Yanlış Bilgi Ve Sistem Sorunu Nedeniyle Pantolon Değişimi Reddedildi
Yıllardır LCW’den alışveriş yapan bir müşterinizim. Kasada telefon numaramı verip kayıt oluşturmam durumunda fiş saklama...ma gerek olmadığını, aldığım ürünleri fiş olmadan da sistem üzerinden telefon numaramla değişim yapabileceğimi özellikle söylediler. Bu bilgiye güvenerek fişlerimi saklamadım. Yak
Yanlış Beden Gönderilen Gömlek İçin Ücretsiz Değişim Talebi
LCW’nin internet sitesi üzerinden birkaç gün önce 2606032200825 numaralı siparişimi verdim, ürünüm dün Tekirdağ Çorlu’da...ki adresime teslim edildi. Aynı siparişte 4 ürün vardı, bunlardan beyaz üzerine mavi ve siyah dalgaları olan gömlek için 46 veya 48 beden tercih ediyordum ancak tarafıma 40 beden g
Hepsijet Teslimatında Yanlış Telefon Numarası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
LCW online mağazasından mobil uygulama üzerinden verdiğim son iki siparişimde, sistemde kayıtlı telefon numaram doğru gö...rünmesine rağmen, teslimattan sorumlu Hepsijet tarafında farklı bir telefon numarası yer alıyor ve ürünleri teslim alırken benden o yanlış numaraya giden doğrulama kodu isteniyor.
"Teşekkürler"
Söke Nova AVM LCW Mağazasında Engelli Ve Bebekli Müşteriler İçin Asansör Eksikliği
Söke Novada AVM’de bulunan LCW mağazasına uzun süredir düzenli olarak gidiyorum. Mağazaya girişte yürüyen merdivenleri k...ullanamayan engelli ve bebekli müşteriler için asansör bulunmaması, varsa da personelin bununla ilgili yardımcı olmaması ciddi bir erişilebilirlik sorunu oluşturuyor. Mağaza perso
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














