to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadığı Halde Sipariş Teslim Edildi Gösterilmesi Ve 660 TL İade Talebi
LCW’den 13 Mayıs’ta Niğde LCW mağazasına teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2605130700859. Ürünü hiçbir şekilde mağazadan teslim almadığım halde sistemde 25 Mayıs tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Normalde 5 iş günü içinde teslim alınmazsa iade olması gerekirken, benim haberim ve onayım olmadan ürün teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Mağazaya gittiğimde veya aradığımda bana gönderilen teslimat kodu sorulmadan ürünün nasıl teslim edildi göründüğünü anlamıyorum. Teslim kodu sorulmadan, herhangi bir kontrol yapılmadan siparişin teslim edilmiş sayılması tamamen mağaza hatasıdır ve bu durum yüzünden 660 TL ödediğim ücret resmen boşa gitmiş durumda.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok, hem de param iade edilmedi. Siparişimi teslim almadığım halde sistemde teslim edildi göründüğü için mağaza ve LCW kaynaklı bu hatanın düzeltilmesini ve 660 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
