to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişim Ve Çözüm Sunulmaması
LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2601141201446 numaralı siparişim, İzmir Buca’daki adresime hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade sürecine alınmış. Kargo firması ürünü teslim etmeden geri gönderdiği için siparişimi alamadım.
Bu durum üzerine hem kargo firmasıyla hem de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Siparişim için kredi kartıyla ödeme yapmış olmama rağmen, ürünlerime sorunsuz şekilde ulaşamamam ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
LCW’den talebim, ilgili siparişime ait ürünlerin aynı koşullarla, ekstra bir ücret talep edilmeden tekrar adresime gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
