Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Ocak 09:56
242

LCW’den 2601072203170 numaralı siparişimle kardeşlerime, kendime ve anneme çeşitli kıyafetler aldım. Siparişim Jet kargo firmasıyla bana ulaştı ancak kargoyu açtığımızda gelen ürünlerle siparişim arasında hiçbir benzerlik olmadığını gördüm. İstediğim ürünler yerine bedenleri tamamen farklı, kocaman eşofman altları ve kız çocuğu kıyafetleri gönderilmişti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünleri göndermemi söylediler ve ben de 13 Ocak tarihinde Batman Merkez’den Aras Kargo ile yanlış gelen ürünleri geri gönderdim. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi, kesinlikle kullanılmamıştı. Buna rağmen ürünleri kabul etmediklerini, ürünlerin uyuşmadığını belirterek hatayı benim üzerime yıkmaya çalıştılar. Oysa yanlış ürünleri gönderen kendileri olmasına rağmen hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ben bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen sorumluluk bana yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum ve siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu yaşadığım olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

17 Ocak 11:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 17:28
277
yanlis-beden-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
5
İsrafil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW'den Aldığım Üç Montun İadesi Tamamlanmadı Ve Ödeme Tekrar Çekildi

profile
İsrafil
27 Aralık 2025 22:57
318
"Çok teşekkür ederim sorunum çok kısa zamanda çözüldü LCW Waikiki gerçekten mükemmel müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve ilgili iyi ki LCW Waikiki müşteri hizmetleri sürekli beni aradı yardımcı oldu yaklaşık bir hafta içerisinde sorunum çözüldü ücret iade edilip iki tane kayıp olan montumda bulundu bu firmadan alış verişe devam 👏🏼👏🏼"

Hatalı Ürün İadesi Sonrası Ücret Ve Ürün Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Aralık 2025 15:04
248
hatali-urun-iadesi-sonrasi-ucret-ve-urun-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri