Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34900576
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Merve
LC Waikiki
17 Ocak 09:56
242

LCW’den 2601072203170 numaralı siparişimle kardeşlerime, kendime ve anneme çeşitli kıyafetler aldım. Siparişim Jet kargo firmasıyla bana ulaştı ancak kargoyu açtığımızda gelen ürünlerle siparişim arasında hiçbir benzerlik olmadığını gördüm. İstediğim ürünler yerine bedenleri tamamen farklı, kocaman eşofman altları ve kız çocuğu kıyafetleri gönderilmişti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünleri göndermemi söylediler ve ben de 13 Ocak tarihinde Batman Merkez’den Aras Kargo ile yanlış gelen ürünleri geri gönderdim. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi, kesinlikle kullanılmamıştı. Buna rağmen ürünleri kabul etmediklerini, ürünlerin uyuşmadığını belirterek hatayı benim üzerime yıkmaya çalıştılar. Oysa yanlış ürünleri gönderen kendileri olmasına rağmen hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ben bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen sorumluluk bana yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum ve siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu yaşadığım olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
17 Ocak 11:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Hediye
LC Waikiki
10 Eylül 2025 17:28
277

16 Ağustos tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden sipariş numarası 2508132001279 ile kadın jean satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi de üzerinde duruyor, dilerlerse ürünün fotoğrafını da paylaşabilirim. Yanlış ürün gönderildiği için Aras Kargo...

yanlis-beden-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
5
İsrafil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW'den Aldığım Üç Montun İadesi Tamamlanmadı Ve Ödeme Tekrar Çekildi

profile
İsrafil
LC Waikiki
27 Aralık 2025 22:57
318
"Çok teşekkür ederim sorunum çok kısa zamanda çözüldü LCW Waikiki gerçekten mükemmel müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve ilgili iyi ki LCW Waikiki müşteri hizmetleri sürekli beni aradı yardımcı oldu yaklaşık bir hafta içerisinde sorunum çözüldü ücret iade edilip iki tane kayıp olan montumda bulundu bu firmadan alış verişe devam 👏🏼👏🏼"

Hatalı Ürün İadesi Sonrası Ücret Ve Ürün Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emrah
LC Waikiki
08 Aralık 2025 15:04
248

LCW’nin online mağazasından 2511120800718 numaralı siparişimle kız çocuk eşofman altı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paçaların birinin kısa, diğerinin uzun olduğunu fark ettim ve bunu üretim hatası olarak değerlendirerek kargo ile iade ettim. İadem daha sonra LCW tarafından reddedildi, üzerine...

hatali-urun-iadesi-sonrasi-ucret-ve-urun-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki Eşofman Takımı LC Waikiki kargo LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki Eşofman Takımı yanlış ürün gönderdi LC Waikiki çalışan LC Waikiki kız çocuk LC Waikiki yanlış ürün gönderdi LC Waikiki sipariş numarası LC Waikiki talep LC Waikiki etiket
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri