to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
10 Ocak tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601102201327 numaralı siparişimi verdim ve siparişin 12 Ocak günü kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Teslimat noktası olarak İstanbul Şişli Cevahir AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi.
Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun taşımada olduğu ve teslim süresini aştığı için kayıt oluşturulabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaştırılmadı ve net bir çözüm sağlanmadı.
Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen seçtiğim mağazaya teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
