Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geciken İade

LCW Waikiki’den 13 Ocak’ta bir ürün, 14 Ocak’ta ise ertesi gün teslimat seçeneğiyle ikinci bir ürün siparişi verdim. İlk ürünü aynı gün içinde iptal ettim ve banka/kredi kartımla ödeme yaptığım için ücret iadesi bekledim. İkinci ürün ise Ve Cargox adlı kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi.

Her iki sipariş için de para iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 3 ile 5 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İlk ürün iptal edildi, ikinci ürün ise elime hiç ulaşmadı ama buna rağmen halen ücret iadesi gerçekleşmedi.

5601140200603 ve 2601130700347 numaralı siparişlerime ait her iki ürün için de ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve kargo sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.