to read complaints and reviews, or file yours.LCW Uygulamasında Görülen 5.699,94 TL İade Kredi Kartıma Yansımıyor
17 Aralık 2025 tarihinde LCW Online üzerinden 2512171201287 numaralı siparişi verdim ve bu siparişimde yer alan 46 beden 6 adet pantolonu iade için firmaya gönderdim. LCW uygulamasında 5.699,94 TL tutarındaki ürün bedelinin 25 Aralık 2025 tarihinde tarafıma iade edildiği görünmesine rağmen, Yapı Kredi kredi kartı hesap dökümümde bu tutarla ilgili herhangi bir iade işlemi kesinlikle yer almamaktadır.
Bu durum üzerine hem LCW müşteri hizmetlerini hem de banka müşteri hizmetlerini defalarca aradım. LCW müşteri hizmetleri, 12 Ocak 2026 tarihinde 5.699,94 TL iade ücretinin 9925811314900172 referans işlem numarasıyla bankaya gönderildiğini söylüyor. Ancak banka tarafı, hesap hareketlerinde böyle bir işlem görünmediğini ve konuyu tekrar LCW ile görüşmem gerektiğini belirtiyor.
LCW uygulamasında iade tamamlanmış görünmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir şekilde yansımayan 5.699,94 TL tutarındaki iade bedelimin, gerekli kontrollerin yapılarak acilen tarafıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
