Çözüldü: LC Waikiki Teslim Edildiği Görünen Sipariş Mağazada Bulunamıyor Ve İade Talebi

Kübra · 2026-01-18T14:40:13+03:00

LCW’nin online alışveriş sitesinden mağazadan teslim al seçeneği ile bir kadın şort siparişi verdim. 09.01.2026 tarihinde oluşturduğum 2601090101205 numaralı siparişim için 14.01.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, ürünün paketini mağaza içerisinde bulamadılar ve depoyu aramalarına rağmen paketin kendilerinde olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kargo firmasının ürünü mağazanın deposuna teslim ettiğinin göründüğünü, yani sistemde ürünün teslim edildiğini söylediler. Ancak ben mağazaya gittiğimde ürün bulunamadığı için teslim alamadım ve ortada net bir çözüm sunulmadı. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama ve durumu anlatmama rağmen günlerdir hiçbir gelişme yaşanmadı. En kısa sürede, teslim alamadığım bu siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

Defolu Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümmügülsüm

LC Waikiki

348

LCW'nin online alışveriş sitesinden 2508242300520 numaralı siparişimde kadın gömlek, tunik ve elbise ürünlerinden ikisi defolu geldi, ayrıca birinin bel kuşağı eksikti. Bu nedenle ürünleri kusurlu olarak iade etmek istedim. Ancak bulunduğum ilçede kargo firması olmadığı için müşteri temsilcileriyle ...

LCW Online Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi, Ürünler Kayıp Ve Sorunum Çözülmüyor

Merve

LC Waikiki

277

LCW online mağazadan 18 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 2511181101783 numaralı siparişim için sistemde 21 Kasım’da mağazaya teslim edildiği görünüyor, ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmamış. Siparişimdeki ürünleri kuponla indirimli olarak almıştım ve şu an çoğu üründe sto...

Bilgi Verilmeden Siparişimin Keyfi Şekilde İade Edilmesi Güvenimi Sarstı

Ayşe

LC Waikiki

264

LCW’nin online sitesinden 3 Aralık tarihinde birkaç parça ürün siparişi verdim ve adrese iş yerimi seçtim. Siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi, 5 Aralık tarihinde teslim görünüyor iken sistemde tarih 8 Aralık’a ertelendi. 8 Aralık’ta ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iş yerine herhangi bir...

Siparişim Mağazaya Ulaşmadan Gerekçesiz İade Edildi, Mağdur Edildim

Hüsniye

LC Waikiki

242

31.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden LCW2511*****1320 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “Cargo X” kargo firmasına teslim edildi ve 02.12.2025 tarihinde kargoya verildi. Teslimat şekli olarak mağazadan teslimatı seçmiştim ancak ürün mağazaya hiç getirilmedi. Bu süreçte 3 kez LCW...

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Çağla

LC Waikiki

125

LCW’den İstanbul/Sarıyer adresime kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş numarası: 2511080901099). Siparişim henüz bana ulaşmadığı halde, sistemde “kargo teslim edildi” olarak görünüyor ve teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizm...