to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Sipariş Mağazada Bulunamıyor Ve İade Talebi
LCW’nin online alışveriş sitesinden mağazadan teslim al seçeneği ile bir kadın şort siparişi verdim. 09.01.2026 tarihinde oluşturduğum 2601090101205 numaralı siparişim için 14.01.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, ürünün paketini mağaza içerisinde bulamadılar ve depoyu aramalarına rağmen paketin kendilerinde olmadığını söylediler.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kargo firmasının ürünü mağazanın deposuna teslim ettiğinin göründüğünü, yani sistemde ürünün teslim edildiğini söylediler. Ancak ben mağazaya gittiğimde ürün bulunamadığı için teslim alamadım ve ortada net bir çözüm sunulmadı.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama ve durumu anlatmama rağmen günlerdir hiçbir gelişme yaşanmadı. En kısa sürede, teslim alamadığım bu siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
