Yanlış Numara Ve Kapıdan Alım İmkanı Olmadan Zor İade Süreci
"Sinem Hanım a teşekkür ederim ücret iademi gerçekleştirdi ürünü göndermeden. Kargo bedava kodu da tanımlandı. Çok kibar ve ilgili"

"Sinem Hanım a teşekkür ederim ücret iademi gerçekleştirdi ürünü göndermeden. Kargo bedava kodu da tanımlandı. Çok kibar ve ilgili"

3 Ağustos tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 12 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin numarası 26080...32202079, toplam tutarı ise 6.553,38 TL’dir. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da h
LCW online mağazanızdan Puma LC Waikiki Skyrocket 2 Ac+ Ps model, açıklamasında “kız çocuk spor ayakkabı” olarak geçen ü...rünü kızım için satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden değişimi için 05.08.2026 tarihinde Özdilek Ev Tekstili mağazanıza gittim. Mağazadaki görevli, ürünün kız çocuk değil

Uygulamada adres değişikliği yapamıyorum; sürekli bir hata veriyor. Ayrıca talep ettiğim ürün bir dakika önce stokta yok..., bir dakika sonra stokta var gibi görünüyor. Ürün bana ulaşacak mı, şüpheliyim. Müşteri temsilcisini aradığımda, bu numaradan "Bir siparişiniz yok" diyerek duruyor.
"İşlem yapıldı yeni ürün gönderilecek"


13 Haziran’da LCW internet sitesi üzerinden 2606131202199 numaralı siparişimle, satıcısı Vicco olan Kikko markalı bir sn...eaker satın aldım. Ürün 15 Haziran’da elime ulaştı ve 16 Haziran’dan itibaren kızım bu ayakkabıyı sadece okula giderken giymeye başladı. Okula da servisle gidip geldiği için ayakka

"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
LCW’den yaklaşık 20 gün önce satın aldığım bir ayakkabıda kusur yaşadım. Bağcık kısımları ayağımdan çıkıyor ve yürürken ...ayakkabı yamuluyor. Bu nedenle Metrogarden İstanbul mağazasına giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağazada sorumlu olduğunu öğrendiğim M****** G***** isimli personelin
26 Temmuz günü saat 17.00 civarında İstanbul Metrogarden AVM’deki LCW mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim ...M****** isimli personelin başka bir müşteriye karşı son derece kaba ve saygısız bir tavrına şahit oldum. Müşteri ürün iadesiyle ilgili yardım isterken, M****** Bey yüksek sesle kon
LC Waikiki’den yaklaşık iki ay önce Kumluca şubenizden bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağ...men yaklaşık bir ay içinde ayakkabının ortası yerinden çıktı ve kullanılamaz hâle geldi; bugüne kadar hiçbir ayakkabıda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Sorun ortaya çıktıktan
20.07.2026 tarihinde saat 11.17 civarında LCW üzerinden kıyafet ve ayakkabı içeren, sipariş numarası 2607201100760 olan ...bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişin hazırlanma ve kargoya teslim süresinin
"Problemim çözüldüğü için teşekkür ederim."
14.07.2026 tarihinde Adana Mahfesığmaz Mahallesi Şehitler Bulvarı’ndaki LCW... şubenizden çocuğumuz için sontc bonet g takım ve LCW markalı CIMBOM-V ayak
LCW Ümraniye Çarşı şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığım kışlık ayakkabı,... çok kısa sürede taban kısmından çürümeye başladı. Ürün hem fiyat olarak pa


1 Temmuz’da LCW’den teslim aldığım S60K658Z1-DMQ kodlu açık pembe kız çocuk ayakkabısını kızım sadece 3 kez giydi. İlk k...ullanımda ayakkabının rengi soldu, özellikle ön kısımlarında silmemize rağmen lekeler çıkmadı ve boyası çıkmış gibi kötü bir görüntü oluştu. Ürünün 3. Kullanımında ise taban kısmı


LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2606061802171 ve 2606111602636 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri, bedenler...inin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Farklı siparişlere ait ürünleri yanlışlıkla aynı iade kutusuna koydum ve Sürat Kargo ile LCW’ye gönderdim. Ancak sonrasında LCW tarafınd
LCW Mersin Forum AVM mağazasından beyaz, bordo detaylı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez... giymeme rağmen hem renk verdi hem de oldukça rahatsız bir yapıda olduğunu fark ettim. Ürünü alırken yaklaşık 999,99 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede

LCW online mağazasından aldığım bir ayakkabı, ilk giydiğim anda ayağımı ciddi şekilde vurdu. Ayaklarımda yara ve su topl...ama oluştu, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine LCW ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak ürünü giydiğim için iade alamayacakları


8 Haziran’da lcw.com.tr üzerinden Letoon marka spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta s...onra, giymek için kutuyu açtığımda sol ayakkabının 41, sağ ayakkabının ise 43 numara gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine LCW’ye hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla ulaştım; ba




LCW’nin online kendi sitesinden 18.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim Sneaker Bej lc waıkıkı marka, S5DA06Z8 - eym ürün ...kodlu günlük spor ayakkabıyı yalnızca 4-5 kez giydim. Ayakkabıyı silerken yan kısımlarında açılma olduğunu fark ettim. Günlük ve hafif kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir
Haziran ayında LCW Viaport şubesinden satın aldığım sandalet, bir ay bile olmadan kullanım sırasında dikişlerinden patla...dı. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması üzerine bugün Viaport şubesine götürerek değişim talep ettim. Mağazada görevli K**** Hanım, ürünü incelemeye göndermekten
LCW online sayfasından Tonny Black marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 4 Haziran’da elime ulaştı ancak ayakkabı sol a...yağımı vurduğu için ürünü kullanmaya devam edemedim. Bunun üzerine sistem üzerinden randevu oluşturarak ayakkabıyı 9 Haziran Salı günü kargoya verip geri gönderdim. Bu süreçten so
27.06.2026 tarihinde Ağrı Merkez LCW mağazasından kızıma yaklaşık 900 TL öd...eyerek bir sandalet satın aldım. Özellikle en pahalı modellerinden birini a


LCW internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde iki çift 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği iç...in bu ayakkabılardan bir çiftini 42 numara ile değiştirmek istedim, diğer çifti arkadaşıma hediye ettiğim için onun için bir talebim bulunmuyor. Ancak hem mağazalarda hem de intern




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100