to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Bir Hafta İçinde Yırtılması Ve Mağazada 15 Gün Bekletilmesi
Sinop merkez LCW mağazasından satın aldığım ayakkabı, alımdan yaklaşık bir hafta sonra yırtılmıştır. Bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Sorun sonrası mağazaya giderek değişim talep ettiğimde, ayakkabının incelemeye gönderileceği ve yaklaşık 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Ürünü mağazaya iki defa götürmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ayakkabının ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da değişim işleminin yapılmasını ve gerekli incelemenin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW’den kısa aralıklarla iki kez aldığım ayakkabılardan çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. İlk aldığım ayakkabıyı zaten doğru düzgün kullanamadım, ikincisinde de aynı sorunu yaşadım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 3 ay olmuştu ama bu süre içinde neredeyse hiç giymedim, çünkü iş yerinde genelde farklı bir ayakkabı kullanıyorum.
Bu kadar az kullanılan bir ayakkabının daha bir hafta olmadan yırtılması, hem de bu kadar belirgin şekilde dağılması bana göre kabul edilemez. Ürünün kalitesi gerçekten çok düşük, kesinlikle dayanıklı değil ve markanın ismine hiç yakışmıyor. Az kullanılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum.
LCW’den ayakkabı üretim ve kalite kontrol süreçlerinde daha özenli davranmasını, bu şekilde mağduriyet yaşayan müşterilerin ürünlerinin incelenerek iade, değişim veya uygun bir çözümle mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
