to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Kayıp Ayakkabı Kargosu Ve Çözüm Talebi
10.10.2026 tarihinde LCW’nin online sitesinden mağazaya teslimat seçeneği ile Vadi İstanbul mağazasına teslim edilmek üzere bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugünün tarihi 29.10.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.
Mağazanın müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kargo şirketine ulaşamadıklarını ve kargonun kaybolduğunu, ürünü bulamadıklarını söylediler. Kargo şirketi cargo X (053******47) ürünü kaybettiklerini ve mağazaya teslim edildiğini belirtirken, mağaza ise ürünü teslim almadıklarını ifade ediyor. Cargo X’i aramama rağmen kargo firmasına da ulaşamıyorum.
Kargo şirketinin ihmalkar yaklaşımından ve mağazanın çözüm odaklı davranmamasından dolayı mağdur olmuş durumdayım. Siparişini verdiğim ayakkabının tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını ve hem LCW hem de ilgili kargo firması hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
