to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Müşterinin Numara Değişikliği İçin Talep Edilen 400 TL Fiyat Farkı
İzmir Bornova’daki LCW mağazasında, online uygulamanız üzerinden çocuğuma aldığım ayakkabıyı numara değişimi için götürdüm. Aynı modelin sadece farklı numarasını almak istedim ancak ürünün mağazada satışta olan fiyatı yükseldiği için benden 400 TL fark talep edildi. Ürünü 800 TL’ye almıştım, şu an mağazada 1.200 TL olarak görünüyor.
Mağaza çalışanları, üretim tarihinin eski olduğu için bu fiyat farkının talep edildiğini ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ürünün üretim tarihinin eski olmasını gerekçe gösterip aynı ürünün numarasını değiştirmek isteyen müşteriden ekstra ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sonuçta ben bu ürünü sizden, o fiyattan satın aldım ve yalnızca numara değişikliği talebinde bulundum.
LCW’den beklentim, ödediğim 800 TL üzerinden işlem yapılarak benden hiçbir fiyat farkı alınmadan aynı ayakkabının uygun numarasıyla birebir değişiminin yapılmasıdır. Mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum çözülmedi dönüş yapar mısınız
Aradılar hiçbir çözüm yok topuk kısmı farklıymış sezon farkı varmış tüketici olarak biz bunu bilemeyiz ayrıca hiçbir fark yok görsel olarak göndereceğim yetkili ile görüşme talebim karşılanmadı
