"Geri bildiriminiz için teşekkürler"
Kuveyt Türk Mobil
2.891 şikayet
Kuveyt Türk Kartımda 3521,72 TL Bloke Kaldırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Kuveyt Türk banka kartıma bugün mobil şube üzerinden herhangi bir işlem yap...madığım halde 3.521,72 TL tutarında bloke kondu ve yaklaşık 7–9 saattir bu
Kuveyt Türk Mobil Şube Kapatıldı, Van’a Gitmek Zorunlu
"Medeni beye teşekkür ederim sonunda halloldu emekleri için teşekkür ederim"
Kuveyt Türk mobil şubemi uzun süredir aktif olarak kullanamıyorum. Hesabıma... girmeye çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalıd
İzinim Olmadan Açılan Hesabın Acil Kapatılması Ve SMS Bildirimlerinin Durdurulması
Kuveyt Türk’te yaklaşık bir ay önce uzaktan hesap açma işlemi yapmak istedim ancak süreç son derece uzun sürdü ve diğer ...bankalarda talep edilmeyen birçok ek evrak ve işlem talep edildi. Görüntülü görüşme sırasında bu kadar fazla evrak istenmesinden ve işlemlerin çok uzamasından dolayı hesabı açtırma
Kuveyt Türk Kartım Kilitli, Şifre Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk’ten aldığım banka kartım çok geç elime ulaştı. Kart geldikten sonra da şifrem var mıydı yok muydu emin olama...dığım için kartım kilitlendi ve yaklaşık 1 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle doğrudan müşteri temsilcisiyle görüşemediğim için yeni şifre alamıyor
İade Edilen Alışverişin Tekrar Borç Yansıtması Ve Cevapsız Şikayet
Kuveyt Türk kredi kartım ile toplam 3 taksit olacak şekilde 3.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 3 ay ...önce iade ettim ve bu süre boyunca ekstrelerimde ilgili alışverişe dair herhangi bir borç görünmüyordu. Ancak bu ay ekstreme baktığımda, iade ettiğim ürüne ait 1.099,80 TL tutarınd
Kuveyt Türk Sağlam Kart'ta 3D Doğrulama Hataları, Bildirim Gecikmeleri Ve Adres Güncelleme Sorunları
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ı aldığım günden beri özellikle internet alışverişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. 3D doğrulama ...ekranı sık sık hata veriyor, ekran kilitleniyor ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetleri “sistemde hata görünmüyor” demekten başka bir şey yapmıyor ama sorunlarım aynen devam ed
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Zararlı Yazılım Uyarısı Ve Hesap Erişimi Engeli
Kredi Kartı Eski Adrese Gönderildi Ve Adres Güncellemesi Yetersiz
Kuveyt Türk’te kayıtlı adresimi yaklaşık bir yıl önce taşındığımda mobil şube üzerinden yeni adresimle güncelledim. Buna... rağmen bugün fark ettim ki yeni basılan kredi kartım hâlâ sistemde görülen eski ve artık geçerli olmayan adrese gönderilmiş. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, adres güncelleme ve dö
Kuveyt Türk’te Gümüş Makaslarının Yüksekliği Ve Özel Kur İptali
Yaklaşık 4 yıldır Kuveyt Türk’teki gümüş hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve uzun süre boyunca hem makasların düşük o...lması hem de bana özel tanımlanan kur sebebiyle bu bankayı tercih ediyordum. Ancak son bir yıldır gümüş alım‑satım makaslarının aşırı şekilde yükseldiğini gördüm ve ayrıca bana öze
"Teşekkür ederim"
Kuveyt Türk’ten Zorunlu Form Onayıyla Gelen 52 TL Aşırı Hizmet Ücreti
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden doğal gaz faturası ödemek isterken, bugün tarafıma zorunlu olarak onaylamam gerek...en bir form gönderildi. Bu formu onaylamadığım takdirde işlemlerimi gerçekleştiremeyeceğim söylendiği için mecburen onayladım. Formu onayladıktan sonra fatura ödeme ekranında, daha
Hisse Senedi Satışının Para Transferinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememesi
21 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 327,36 TL tutarında his...se senedi satışı yaptım. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen satıştan d
Sağlam Kart Kampanyasında Eğitim Harcaması Taksitleme Seçeneği Eksik
"Şikayetimi ifade ettiğim aynı gün içinde yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Bununla birlikte, sağlam kartla yapılan harcamanın 'eğitim harcamalarına vade farksız taksit kampanyası' kapsamında değerlendirilmesinin üye iş yeri pos koduna bağlı olduğunu ifade etmişsiniz. Bu durum benim yaşadığım gibi mağduriyetleri beraberinde getirebilmektedir zira müşteriler olarak harcama yaptığımız pos kodunu bilmemiz pek mümkün gözüküyor. Dolayısıyla eğitim harcaması olarak düşündüğümüz bir işlemin teknik bir detay yüzünden taksitlendirilemediğini görmek Kuveyt Türk'e olan güvenimizi kırabiliyor. Bu hususta müşteriler lehine bir düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum."
Kuveyt Türk Mobil Uygulama Sınırlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kampanyadan Mağdur Oldum
Kuveyt Türk’ün yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL’ye kadar %1,99 kâr oranlı finansman kampanyasını görerek dijital... müşteri oldum ve görüntülü görüşme ile üyelik işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlandı. Kampanyadan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden finansman hesaplaması yaparken, sistemi
Kuveyt Türk İnternet Şubesine Girişte Doğrulama Kodu Engeli
Kuveyt Türk internet şubesine yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama benden müşteri numaramı istiyor, ben de müşt...eri numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Fakat bu kez de telefondaki sistem, hatta devam edebilmem için gönderilen mobil bildirimi/onay kodunu onaylamamı istiyor.
Kurumsal Mobil Şubeye Girişte Sesli Yanıt Sistemi Engeli
22.05.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk kurumsal mobil şubeme erişemiyorum. Sesli yanıt sistemini bir türlü aşıp canlı mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartım yok, mobil şube şifrem blokeli, telefonumu değiştirdim ve artık kayıtlı cihaz değil; tüm bu nedenlerle kurumsal mobil hesabıma giriş yapam
Kredi Kartı Taksit Bilgisi Sisteme İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Kuveyt Türk kredi kartı borcum için 6 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden 10.000 TL tutarında taksitlendirme işlemi... yaptım ve hemen ardından telefonuma “Kartınızın taksit sayısı 4 olarak güncellenmiştir” şeklinde bir SMS onayı geldi. Ancak mobil şubeye girdiğimde borcum hâlâ 10.000 TL olarak te
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Kapanıyor Ve Müşteri Olma İşlemi Tamamlanamıyor
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma adımlarını tamamlarken görüntülü görüşme aşamasında sürekli ola...rak sistemsel bir sorun yaşıyorum. Görüntülü görüşme ekranı açılıyor, bir süre bekledikten sonra herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan kendi kendine kapanıyor. Bugün İsta
Kuveyt Türk Mobil Şifre Blokajı Ve Kart Olmadan Müşteri Temsilcisine Erişim Sorunu
Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapmak için deneme yaptığımda mobil bankacılık şifrem bloke oldu. 27.05.2026 tarihi...nden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak için 444’lü çağrı merkezini aradığımda sistem benden bankamatik kart numarası istiyor. Ancak benim kartım olmadığı için b
Kuveyt Türk Banka Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı
Kuveyt Türk ATM banka kartı başvurusunu yaklaşık 1 hafta önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üz...erinden yaptım. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başakşehir Kayaşehir bölgesinde ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın basıldığı ve 22 Mayıs tarihinden be

Kuveyt Türk Uygulamasında Şifre Kilidi Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş şifrem kilitlendiği için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1...5 dakikadır hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem ille de tek kullanımlık şifre istiyor fakat zaten bu şifre kilitlendiği için destek almaya çalışıyorum. Mobil uygulama
Kuveyt Türk Kurban Bağışı Altın Puanı Yüklenmedi Ve Yanıltıcı Açıklama
"Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür eder, desteğinizden memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim."
Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Açılmıyor, Kimlik Doğrulama Engeli
Kuveyt Türk mobil şube uygulaması 27 Mayıs 2026 öğlen saatlerinden beri telefonumda açılmıyor. Uygulamaya girmeye çalışt...ığımda ekran çok kısa süreliğine açılıyor ve hemen kendiliğinden kapanıyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor. Yaşadığım asıl problem ise müşteri hizmetlerine ulaşm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
















