to read complaints and reviews, or file yours.LCW Üzerinden Alışveriş Finansmanı Başvurusu B002 Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor
LCW mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk aracılığıyla alışveriş finansmanı başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki aydır sistem üzerinden sürekli olarak “LC Waikiki üzerinden yaptığınız alışveriş finansmanı başvurunuza devam edilememektedir. İyi günler dileriz. B002” uyarısını alıyorum ve başvurum tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri temsilcisi ile görüştüm, herhangi bir sıkıntı görünmediğini, konuyla ilgili şube ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak çalışma saatlerim ve mesai çakışması nedeniyle şubeye gidemiyor, sorunu sadece uzaktan çözmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, başvurumun neden devam edilemediği konusunda bilgi alamıyorum.
Finansman başvurumun neden sürekli olarak reddedildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve varsa sistemsel bir hata ya da engel bulunuyorsa bunun düzeltilerek LCW üzerinden alışveriş finansmanı başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
