to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Ödülü 500 TL Hesaba Yatırılmadı
Kuveyt Türk’ten bana özel olarak gönderilen kampanya mesajlarında, mobil şubeye giriş yapmam halinde 500 TL hediye edileceği yazıyordu. Bu SMS ve bildirimler farklı tarihlerde toplam 4 defa gönderildi ve her mesajı aldığımda linke tıklayarak anında mobil uygulamaya giriş yaptım.
Tüm bu girişleri kampanya şartlarını yerine getirmek için yapmış olmama rağmen, vaat edilen 500 TL ödül tutarı hesabıma yatırılmadı. Bankadan bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden yüklenmediğine dair açıklama almadım.
Kuveyt Türk’ün bu kampanyasının yanıltıcı ve müşteriyi kandırmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Tarafıma gönderilen mesajlarda vaat edildiği şekilde, 500 TL ödül tutarının hesabıma yatırılmasını ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
