to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şube Kampanyasındaki 500 TL Cashback’in Hesaba Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği
15 Ekim 2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün mobil şube kampanyası kapsamında, tarafıma gelen “mobil şubeye giriş yapın, 500 TL kazanın” içerikli SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, mobil şubeye giriş yapmam ve 500 TL’lik market harcamasını tek seferde yapmam durumunda 500 TL iadenin hesabıma geçeceği söylendi. Bunun üzerine belirtilen şekilde Beybaba’dan tek seferde 500 TL’lik alışveriş yaptım.
Alışverişi yapmama rağmen iade hesabıma yansımadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım, benim adıma kayıt açıldı ve SMS ile 3 iş günü içinde 500 TL iadenin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak 3 iş günü dolmasına rağmen ne hesabıma herhangi bir iade geçti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Kuveyt Türk’ün kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yaptığım halde iademin hâlâ gerçekleştirilmemesinin ve bu süreçte net bir bilgi verilmemesinin düzeltilmesini istiyorum. Müşteri numaram 92334902 olup, kampanya kapsamındaki 500 TL iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
