to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı 20 Gün Boyunca Kuryede Bekliyor
Kuveyt Türk’ten mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım yaklaşık 20 günü aşkın süredir Kuryenet’te bekletiliyor, 3 Ekim’den beri takip ekranında yalnızca “kuryede” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Kurye firmasıyla yaptığım görüşmelerde 732627502972 numaralı gönderi takip numarasıyla defalarca kayıt açtırmama rağmen somut bir adım atılmadı, sürekli oyalandım. Bankayı aradığımda ise teslim edilmeyen kartın şifresini tuşlamam isteniyor, kart henüz elime ulaşmadığı için şifre giremediğimden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı menülerden bağlanmayı denediğimde de sürekli başka birimlere aktarılarak en sonunda hat kesiliyor ve hiçbir çözüme ulaşamıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacaksa mevcut başvurunun iptal edilerek yeniden, sorunsuz şekilde kart gönderimi sağlanmasını, ayrıca Kuveyt Türk’ün kendi müşterisinin kartının akıbetini kurye firması üzerinden aktif olarak takip ederek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
