to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartım Teslim Edilmedi Ve Şube Personeli İlgisiz
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımı kaybettiğim için mobil şube üzerinden adrese teslim olacak şekilde yeni kart talebinde bulundum. 21 Ekim’de kartımın basılıp Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak dağıtımda görünmesine rağmen 22 Ekim’de kartım elime ulaşmadı.
23 Ekim’de İstanbul Bağcılar Çiftlik şubesine giderek durumu sordum. Şubedeki personel benimle yapıcı bir şekilde ilgilenmedi, önce internetten başvuru yapın dedi, ardından biraz sisteme baktı ve sadece adresinize gelecek diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet takip numaram 7326293013194 olup, günlerdir kartımı bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, dağıtım sürecinin ve şube personelinin ilgisiz yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmez ve kartım hızlıca teslim edilmezse başka bir banka ile çalışmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
