"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Kuveyt Türk Mobil
2.891 şikayet
"Thank you"
Abone Numarası Hatası Nedeniyle Yanlış Fatura Ödemesi, 166,30 TL İadesi Talebi
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 15.06.2026 tarihinde saat 19:55:27’de yanlışlıkla bana ait olmayan bir faturanın ödemes...ini yaptım. Abone numarasını girerken tek haneyi hatalı girdiğim için ödeme, tanımadığım “Mustafa Ören” isimli kişinin faturasına 166,30 TL olarak geçmiştir. Hatanın farkına vardı
Kredi Kartı Başvurusu Onay Beklemede Şube Personeli Bilgisiz Ve İlgisiz
Kuveyt Türk’te Trugo kampanyasından yararlanmak ve bir kredi kartı almak amacıyla 10.07.2026 tarihinde mobil bankacılık ...üzerinden müşteri oldum. Banka kartım kısa sürede elime ulaştı ancak kredi kartı başvurum sistemde dokuz gündür “onay bekliyor” statüsünde görünmeye devam ediyor. Bu süreçte başvu
Kuveyt Türk İzin Almadan Kredi Kartı Başvurusu ve Kayıp Nedeniyle İhtiyaç Kartının İptali
15.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün mobil uygulamasını indirerek yeni müşteri oldum ve uygulama üzerinden defalarca ihti...yaç kart başvurusu yaptım. Başvurularım uygulamada onaylanmış gibi görünmesine rağmen, şubeye gittiğimde sistemde sadece bir adet onaylanmış ihtiyaç kart göründüğünü, onun da “kayı
Kuveyt Türk Sağlık Harcamasında Taksitlendirme Butonunun Görünmemesi
Kuveyt Türk bankasına ait ve aktif olarak kullandığım Sağlam Kart ile, düzenli olarak alışveriş yaptığım sağlık ürünleri... ve medikal malzemeler satan bir web sitesinden 18.06.2026 tarihinde 28.339,20 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Daha önce aynı sektördeki tüm harcamalarımı Kuveyt Türk Mobil u
Müşteri Numarası Olmadan Kredi Kartı Başvurusu Durdu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk kredi kartı için yaklaşık 1 hafta önce online başvuruda bulundum. Başvurudan sonra SMS ile mobil uygulamadan... sözleşmeleri kabul etmem gerektiği bildirildi. Ancak uygulamadan sözleşmeleri onaylamak için müşteri numarası isteniyor, bana herhangi bir müşteri numarası verilmediği için bu aşa
Mobil Şube Kapatıldı 11.000 TL Blokeli Hesabım Açıklama Bekliyor
Kuveyt Türk’te bulunan bireysel mobil şubem herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve ticari hesabımda 11.000 TL t...utarında bloke bulunmaktadır. 11 Haziran tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve ne bloke ile ne de mobil şubemin kapatılması ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. M


Kuveyt Türk Sanal Kart Oluştururken Troy Seçeneği Kaldırıldı
Kuveyt Türk mobil uygulamasında sanal kart oluştururken yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Fiziksel kredi kartı...m Troy olmasına rağmen, sanal kart oluşturma aşamasında artık kart türü seçme imkanı tanınmıyor ve sistem beni otomatik olarak Mastercard seçmeye mecbur bırakıyor. Ben Mastercard k
Kuveyt Türk’te Sağlık Harcaması Taksitlendirme Sorunu
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla 13.06.2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Kampany...a şartlarında bu tür sağlık harcamalarında ücretsiz, peşin fiyatına 5 taksit imkanı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mobil uygulama bu harcamayı bir türlü algılamıyor ve taksit
Kuveyt Türk Kampanya Nakit İadesi 1.000 TL Hala Yansımıyor
Kuveyt Türk’teki ticari hesabıma bağlı Sağlam Nakit kartımla, bankanızın re...smi mobil uygulaması ve internet sitesinde hâlâ aktif olarak görünen kampan
Altın Puan Yansımıyor Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Yaklaşık bir ay önce Kuveyt Türk’ten Sağlam Kampüs kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle restoran ve market harcama...larımda yüzde 10 oranında altın puan kazanacağım, bu puanlar 100 TL’yi geçtiğinde de altına dönüşerek yatırım hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Kartı bu amaçla, yani harcadıkç
Transfer Limit Artırma Talebinin Reddedilmesi Ve Danışman Değişikliği Talebi
Kuveyt Türk bireysel müşteri danışmanımla bugün Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaptığım görüşmede ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. Şehir dışında olduğum ve kimliğimi yeni yenilediğim için yanımda sürücü belgem ve geçici kimlik belgem bulunmasına rağmen şubeye gitme imkanım yoktu. Uygulama üzer
Kredi Kartı Başvurusunda Gecikme Ve Çelişkili Bilgi
Kuveyt Türk’ün Gree klima kampanyasından yararlanmak amacıyla 10 Haziran 2026 tarihinde hesap açtım ve kredi kartı başvu...rusunda bulundum. Bugün 16 Haziran 2026 olmasına rağmen mobil uygulamada başvurum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmektedir. Altı gündür ne başvurum sonuçlandırılmıştır ne de taraf
Mobil Bankacılık İşlemi Tamamlanamıyor Ve Para Yükleyemiyorum
Müşteri numaram 8351699 Mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum, menü arasınd...a gezinebiliyorum. İşlem yaptığım esnada her şey normal, ama işlem tam bite
Kuveyt Türk Gram Altın Alım Satım Makasının Aşırı Yüksek Olması
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden gram altın almak isterken, alış ve satış fiyatları arasındaki aşırı farkı görünce... işlem yapmaktan vazgeçtim. Uygulamada altının alış fiyatı 6,537 TL iken, satış fiyatı 6,372 TL olarak görünüyordu ve mesai saati de bitmemiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ma
Kuveyt Türk Trugo Şarj Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar Nedeniyle İade Alınamaması
Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan, Kuveyt Türk müşterisi olup bireysel kredi kartı alanlara Trugo uygulaması üzer...inden yapılan şarj harcamalarına 3 ay boyunca aylık 2.000 TL, toplamda 6.000 TL iade fırsatı sunan kampanyaya otomatik olarak dahil oldum. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama r




Kuveyt Türk Hesabım 4 Ay Boyunca Bloke, Mobil Ve Diğer Kanallar Kullanılamıyor
Kuveyt Türk mobil şubemi kullanmak istediğimde yaklaşık 4 aydır “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapatılmış...tır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şubesiz bankacılık işlemini yapamıyorum. Bu süre boyunca hem mobil şubeyi hem de diğer kanalları kullanamamam nedeniyle tüm bankacılık işl
Sim Kart Ve Kredi Kartı Şifre Blokesi Nedeniyle Uzaktan Çözüm Talebi
Kuveyt Türk hesabımın sim kart blokesini iki gündür kaldırmaya çalışıyorum ancak kredi kartı şifrem de bloke olduğu için... sistem beni kabul etmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil şube üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, kart bilgilerimi kullanmam gerektiği noktada kredi kartı şifrem blo
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ta 1200 TL ÖSYM Ödemesi Taksiti Uygulanmadı
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile 14.06.2026 tarihinde 1200 TL tutarında ÖSYM sınav ücreti ödemesi yaptım. Bankanın mobil u...ygulaması ve internet sitesinde yer alan, 1000 TL üzeri eğitim ve sağlık harcamalarına vade farksız 5 taksit yapılacağı kampanyadan yararlanmak istiyordum. Ancak bu ödeme sonrasınd
Kredi Kartı Borcunun Avukata Devri Ve Ödeme Bilgisi Talebi
Kuveyt Türk kredi kartımın son 4 hanesi 7123 olan kartıma ait 1.600 TL borcum, 3 dönem gecikme sonrası avukata devredild...iğini bu akşam öğrendim. Düne kadar borcum internet ve mobil bankacılıkta görünürken artık görünmüyor ve borcumu ödeyebilmem için hiçbir kanala erişemiyorum. Borcu kapatmak ve ger
Transfer Ücretindeki Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
Kuveyt Türk hesabıma 11 Haziran 2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden 700 USD tutarında bir para transferi... geldi. Ancak hesabıma yansıyan tutarın 656 USD olduğunu, yani 44 USD kesinti yapıldığını gördüm. Ayrıca gönderim yapan kişiden de 452 TL ücret alındığını öğrendim. Bu şartlarda al
Kuveyt Türk SWIFT İşlemlerinde Haksız Kesintiler Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim SWİFT işlemlerinde, bilgim ve onayım dışında, son derece fahiş kesint...iler yapıldığını tesadüfen fark ettim. Banka tarafından ne SMS ne e-posta ne de mobil bildirim yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.05.2026 tarihli 17 dolar tutarındak
Sağlam Kart Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Engeli Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk sağlam kartıma ait hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya ç...alıştığımda, sistem bana bir yılda iki kez hesap kesim tarihi değiştirme hakkımı doldurduğuma dair uyarı veriyor. Oysa ki bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde hesap kesim tarihimi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
















